Заявка на ремонт оборудования

Заявка на ремонт оборудования – это официальная бумага, которая, во-первых, фактически подтверждает, что используемое предприятием устройство вышло из строя, а во-вторых, утверждает необходимость его починки. Отметим, что восстановление может производиться как при помощи третьей стороны, так и посредством сил работником компании.

Файлы для скачивания:

Заявка на выполнение работ по сервисному обслуживанию техники – это официальная бумага, по факту получения которой исполнитель должен в кратчайшие сроки осуществить обслуживание, ремонт указанного в договоре объекта. В тексте мы рассмотрим особенности составления документа, способы его подачи, возможные споры с контрагентом.

Приложение N 3к приказу Федеральной службы по экологическому,технологическому и атомному надзоруот 15 сентября 2010 г. N 901

Заявка N  _____________ на выполнение работ

по обслуживанию средств вычислительной техники и оргтехники

Управление Федеральной службы

по экологическому, технологическому и атомному надзору (Службы)

N Управления N Тел:_________

______________________________________ Кабинет N  _____

Представи- ______________________________________

тель Ф.И.О ______________________________________

Оборудование Инвент. N  ____________

Перечень работ (возможная неисправность)

Дата «_____» ________________ 2010г.

Начальник отдела информатизации,

автоматизации и технологического ________________________________

Акт выполненных работ

Мы нижеподписавшиеся, представитель Службы технической поддержки

__________________________________________ и представитель Ростехнадзора

_____________________________________ составили настоящий Акт в том, что:

1. Работы по техническому обслуживанию средств вычислительной техники и

оргтехники центрального аппарата службы выполнены в объеме:

2. В ходе ремонтно-восстановительных работ было установлено следующее

3. В ходе ремонтно-восстановительных работ было демонтировано и сдано на

склад Службы следующее оборудование:

Дата «_____» ________________ 2010 г.

Подпись исполнителя Подпись заказчика

———————————— ———————————

_________ — Графы обязательные для заполнения

Примерная форма заявки на обслуживание, замену расходных материалов, ремонт, дооборудование, модернизацию объекта основных средств (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Примерная форма заявки на обслуживание, замену расходных материалов, ремонт, дооборудование, модернизацию объекта основных средств

Подготовлено экспертами компании «Гарант», апрель 2018 г.

Рассказываем, как правильно составить заявку

В силу того, что заявка выступает приложением к договору сервисного обслуживания техники, оставляем на него ссылку в шапке документа (номер, дата заключения). Посреди строки пишем слово «заявка», присваиваем ей регистрационный номер. Далее указываем дату и место составления официальной бумаги.

Следующим шагом прописываем, кто выступает в качестве заказчика и исполнителя, обозначив полные наименования организаций со ссылками на их организационно-правовые формы. Ниже по документу ссылаемся на пункт договора, в соответствии с которым заказчик имеет право направлять исполнителю заявку, описываем причину её отправления.

Заказчик: ООО «Невада» г. Курган, ул. Ватова, д. 15.

Исполнитель: ООО «ТехСервис» г. Курган, проспект Разина, д. 22.

Руководствуясь положениями статьи 3. 4. Договора № 14 от 01.02.2024 г., уведомляю вас о необходимости проведения гарантийного обслуживания кондиционера Electraflex НТ-200, смонтированного по адресу г. Курган, ул. Ватова, д. 15.

Номер телефона: +7-902-564-17-52

Условиями соглашения, как правило, определяются сроки заблаговременного уведомления контрагента о необходимости проведения обслуживания. Это время даётся для того, чтобы вторая сторона смогла подготовиться, выделить время в своём расписании.

Как только все вышеуказанные моменты найдут своё закрепление на бумаге, можно переходить к подписанию. Своим автографом заявку заверяет директор организации или иное уполномоченное на то лицо.

Заявка

Любой договор сервисного обслуживания в разделе обязанностей сторон содержит в себе упоминание такого документа как заявка. Официальную бумагу при необходимости составляет заказчик, направляет контрагенту. Условиями соглашения также могут устанавливаться сроки реагирования, сроки заблаговременного оповещения, форма заявки и способы её подачи. Если какой-то из пунктов пропущен, применяются общие нормы действующего законодательства.

Заявка должна содержать в себе следующие моменты:

• какая техника является предметом договора;
• какая именно разновидность сервисного обслуживания необходима в данный момент;
• что стало причиной обращения к контрагенту;
• сроки проведения работ;
• и иные моменты.

Кто составляет

Составлением заявки должен заниматься человек со стороны заказчика. По сути дела, это может быть абсолютно любой сотрудник организации, обладающий опытом работы с официальными бумагами. Несмотря на то, что документ в любом случае должен быть заверен подписью руководителя, задача зачастую перепоручается кому-то из его подчинённых: секретарю, юристу, начальнику отдела и так далее. Итоговый вариант всегда перепроверяется директором лично. Если все данные указаны верно, можно подписывать заявку и отправлять исполнителю.

Форма документа

Закон в настоящий момент не устанавливает каких-то конкретных требований к заявкам, не заставляет организации пользоваться общеобязательными унифицированными бланками. Все официальные бумаги из этой категории могут писаться в свободной форме. Этот тезис подтверждается статьей 421 ГК РФ, провозглашающей принцип свободы договора.

Заявка может быть написана как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств. Решение принимает представитель заказчика с учётом способа отправки. Юридическая сила документа не может изменяться от этого фактора.

Договор сервисного обслуживания составляется в свободной форме. Заявка, являющаяся приложением к нему, пишется по тем же самым правилам. Государственные органы не обязывают лиц использовать общеобязательные унифицированные бланки. Контрагенты вольны самостоятельно разработать единый шаблон, утвердить его в качестве приложения. Если этого не произошло, официальная бумага пишется в свободной форме.

Необходимо учесть, что свободная форма выдвигает свои требования к заявке, а именно:

• указание реквизитов;
• ссылка на договор;
• наименования сторон, их адреса;
• соблюдение официального, делового стиля языка;
• подписание уполномоченным лицом;
• расшифровка автографа (фамилия и инициалы).

Сам текст может быть написан как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств. Для составления заявки используют фирменный бланк компании или чистый лист бумаги формата А4.

Договор подряда

В настоящем материале мы уделим большее внимание именно ремонту посредством привлечения контрагента. Стороны заключают между собой предусмотренный Гражданским кодексом РФ договор подряда, где одна сторона, именуемая «подрядчик» по поручению другой, именуемой «заказчик», обязуется отремонтировать обусловленное оборудование. Контрагенты несут ответственность в рамках действующего гражданского законодательства. Сроки направления заявки, её форма и способы доставки определяются в соглашении.

Процедура

Действующее законодательство крайне немногословно описывает правовые отношения, осуществляемые на основе заявки. Практика выработала следующий механизм:

• заказчик направляет заявку подрядчику;
• контрагент рассматривает официальную бумагу, связывается с заказчиком лично;
• стороны обсуждают условия проведения ремонта, сроки, примерную стоимость;
• окончательный расчёт происходит уже на месте, так как оценить стоимость работ дистанционно видится невозможным.

Сроки обращения с заявкой также должны быть прописаны в условиях соглашения. Если этот пункт не нашел своего отражения в официальной бумаге, следует иметь в виду, что документ направляется заблаговременно. Так у подрядчика будет время на подготовку, освобождение графика.

Как отправить

Способы отправки должны быть исчерпывающим перечнем утверждены в условиях договора. В противном случае заказчик имеет возможность воспользоваться любым из представленных на практике:

• почтовое отправление;
• через электронную почту;
• лично в руки;
• посредством телефонного звонка;
• по факсу.

Положения статей 421 и 431 ГК РФ указывают на то, что заявка может быть выполнена как в устной форме, так и в письменной. Главное – донести сообщение до второй стороны. Мы крайне не рекомендуем оглашать заявку по телефону или при личной встрече в устной форме, так как в случае неисполнения обязательств со стороны контрагента, доказать факт уведомления будет крайне проблематично. Придётся искать свидетелей, составлять акты, обращаться в органы полиции для получения списка входящих и исходящих вызовов. Письменный вариант всегда видится более надёжным.

Объясняем, как правильно составить заявку

В первую очередь следует уделить внимание реквизитам. В правом верхнем углу листа отмечаем, что заявка является приложением к договору подряда, оставив на него ссылку (если ремонт осуществляет третье лицо). Далее присваиваем заявке уникальный номер, указываем дату и место её составления.

Ниже по документу берёт начало основной блок, в котором обозначают следующие моменты:

• тип оборудования;
• наименование фирмы производителя, модель;
• характер поломки;
• условия поломки (что стало причиной выхода из строя);
• дата приобретения оборудования заказчиком, дата введения в эксплуатацию, фактический срок эксплуатации.

Выше был указан лишь минимальный перечень положений. Стороны вправе добавлять и иные пункты, не противоречащие смыслу договора и действующему законодательству.

На этом процесс составления заявки на ремонт оборудования подходит к завершению. Направляем контрагенту заранее обусловленным способом, ждем звонка. Как только все условия будут обговорены представителями сторон, мастер сможет выехать на место для осуществления ремонтных работ. Сам документ заверяется автографом уполномоченного представителя заказчика с расшифровкой (фамилия и инициалы).

Оборудованием можно назвать любой эклектический или механический прибор, приспособление, используемое предприятием в своих целях. Сюда входит множество различной техники: компьютер, станок, электродрель и так далее. Необходимо учесть, что всё оборудование можно условно разделить на две большие группы: объекты основных средств и все остальные. К первым относят устройства, отвечающие следующим параметрам:

• имеют физическую осязаемую форму;
• их стоимость превышает 40 тысяч рублей;
• срок эксплуатации более 12 месяцев;
• используются в основной деятельности компании, следовательно, способны приносить прибыль.

Такая строгость учёта обуславливается требованиями действующего законодательства. Перед тем, как направить основное средство в ремонт, его необходимо предварительно вывести из эксплуатации, оформив соответствующие акт и приказ директора. В противном случае могут возникнуть проблемы с налоговым органом.

Договор сервисного обслуживания техники

Действующая редакция ГК РФ не выделяет договор сервисного обслуживания техники в качестве обособленной разновидности соглашения между контрагентами. Правовые отношения в этом поле складываются на основании заключённого договора возмездного оказания услуг. Это становится возможным благодаря принципу свободы договора, провозглашаемому статьей 421 Кодекса. По смыслу нормы лица вправе заключать любые сделки, прямо не противоречащие действующему законодательству.

По факту подписания договора исполнитель берёт на себя обязательства осуществлять сервисное обслуживание техники. При чём речь может идти как о бытовых электроприборах, так и о различных станках, спецтехнике. Под сервисным ремонтом понимается:

• регулярное обслуживание;
• проведение плановых ремонтных работ;
• проведение внеплановых ремонтных работ.

Ремонт по заявке

Как уже было отмечено ранее, не имеет значения, кто именно будет осуществлять ремонт: представитель обслуживающей организации (в том числе по гарантии) или специалисты фирмы. Заявка в любом случае должна быть написана. Соответственно, её содержание будет разниться от случая к случаю. В первой ситуации документ будет являться приложением к заключённому между сторонами договору подряда на ремонт оборудования, в условиях которого прописано, что правоотношения возникают по факту направления заявки от заказчика. Вопросы по оплате решаются в индивидуальном порядке. Может иметь место предоплата, неустойка и так далее.

Способы подачи заявки

Если в договоре прямо не указан конкретный способ обращения заказчика с заявкой, предприятия вправе воспользоваться любым из доступных:

• по электронной почте;
• посредством обычной почты;
• лично в руки представителю подрядчика;
• через факс.

Необходимо отметить, что сама по себе заявка не обладает никакой юридической силой, так как на ней ставится лишь автограф представителя заказчика. Если факт получения письма не будет подтверждён, перевести спор в судебную плоскость будет крайне затруднительно. Именно поэтому мы рекомендуем выбирать самый быстрый и удобный для всех способ отправки заявки. Обычно таковым является электронная почта. Контрагент получит официальную бумагу в кратчайшие сроки, сможет обсудить все условия с заказчиком.