Стоимость услуг по договору определяется актами выполненных работ

Гражданское законодательство по-разному регулирует отношения, связанные с выполнением работ и оказанием услуг. Для первых предназначен договор подряда, а для вторых — договор возмездного оказания услуг. Но при этом четкого определения терминов «работа» и «услуга» Гражданский кодекс РФ (в отличие от Налогового кодекса РФ) не содержит. Так как же определить, какой вид договора заключить в конкретной ситуации? И что будет, если составить не тот договор? Ответы на эти вопросы в нашей статье.

Акт сдачи-приемки — важный документ, который подтверждает факт завершения работ, предусмотренных договором.  Обе стороны заинтересованы в своевременном составлении и правильном оформлении акта. Ведь только после его подписания исполнитель может получить оплату. Заказчику же этот документ позволит учесть затраты при налогообложении, и рассчитывать на устранение недоделок, обнаруженных в период гарантии. Какую форму акта сдачи-приемки использовать? Как составить и подписать этот документ? Нужен ли он для подтверждения оказанных услуг? Ответы на эти и другие вопросы, а также образец акта сдачи-приемки выполненных работ в нашей статье.

Как указывать цену работ или услуг

А вот условие о цене по общему правилу не является обязательным ни для договора подряда, ни для договора возмездного оказания услуг. Если оформить договор без установления платы за работу или услугу, заказчик должен будет выплатить исполнителю сумму, в которую обычно оцениваются аналогичные работы или услуги (п. 3 ст. 424, п. 1 ст. 709 ГК РФ, п. 54 постановления Пленума Верховного суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.96). Понятно, что такой подход к определению цены чреват спорами, поэтому пропускать этот пункт при составлении договора все же не следует.

Формулируя условие о стоимости работ или услуг, необходимо четко зафиксировать, включает ли цена сумму НДС. Дело в том, что если этот вопрос упустить, то исполнитель получит право взыскать налог сверх цены договора (п. 15 Обзора практики разрешения споров по договору строительного подряда, утв. информационным письмом Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51).

Узнать ОКВЭДы, систему налогообложения и доходы вашего контрагента

А при заключении договоров на оказание юридических услуг, связанных с ведением судебных дел, нужно учесть следующее. Ни обязанность заказчика по оплате услуг, ни размер такой оплаты, ни порядок определения цены услуг не могут зависеть от принятого судом решения (постановления Конституционного суда РФ от 23.01.07 № 1-П и Президиума ВАС РФ от 02.12.03 № 11406/03). В частности, стоимость услуг по такому договору нельзя установить в виде процента от взысканной через суд суммы (постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 30.03.18 № Ф04-334/2018 по делу № А46-6600/2017). Заметим также, что в договорах, предусматривающих оказание юридических и консультационных услуг на досудебных стадиях (к примеру, при сопровождении налоговой проверки), условие о «гонораре успеха» вполне допустимо (определение Верховного суда РФ от 02.10.20 № 304-ЭС20-15748 по делу № А70-16892/2019).

Условия Договора возмездного оказания услуг

Как правило, договоры возмездного оказания услуг содержат несколько типовых пунктов. Так, в договорах возмездного оказания услуг должны быть четко прописаны сроки выполнения работы, оказания услуг исполнителем. Также в договорах возмездного оказания услуг должен быть прописан механизм оплаты заказчиком работы или услуги. Кроме этого, в договорах возмездного оказания услуг должно быть зафиксировано место выполнения работ.

Помимо этого, в договорах возмездного оказания услуг должен содержаться пункт, отражающий предмет договора.

В случае необходимости в договорах возмездного оказания услуг следует привести перечень конкретных действий, которые должен совершать исполнитель. При этом важно не допустить слишком размытых или общих формулировок в тексте контракта. Если будет непонятно, что именно надо сделать исполнителю, то предмет контракта будет считаться несогласованным.

Таким образом, договор возмездного оказания услуг должен содержать существенные условия, то есть такие условия, без которых двустороннее соглашение нельзя считать действительным.

В каждом отдельно составленном соглашении могут присутствовать три вида условий:

Обязательными условиями являются: предмет сделки, сроки исполнения и сумма вознаграждения и порядок его выплаты.

Большое значение уделяется предмету, то есть точному описании работы, места и срока ее исполнения.

Дополнительные условия оговариваются в индивидуальном порядке и зависят от специфики самой услуги. Здесь стороны оговаривают качество работы, место и время выполнения работы, оказания услуги, участие в процессе третьих лиц и многие другие нюансы.

Кроме того, в документе должны быть указаны права и обязанности сторон, их ответственность в случае недобросовестного исполнения своих обязанностей.

С учетом вышеизложенного можно сделать вывод о том, что договор возмездного оказания услуг должен быть составлен максимально точно, то есть содержать все существенные условия. Это поможет избежать впоследствии споров между заказчиком и исполнителем.

Образец акта выполненных работ

г. Кострома                                                                                                  27 августа 2021 года

Заказчик: Индивидуальный предприниматель Лысов Петр Геннадьевич (ИНН 6623000000, ОГРНИП 313774624800885)

Подрядчик: Общество с ограниченной ответственностью «Новодел» (ИНН 7750000000, КПП 775001001, ОГРН 254578963541)

Всего выполнено работ на сумму: 35 500 (тридцать пять тысяч пятьсот) рублей; НДС не облагается на основании п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ.

Вышеперечисленные работы выполнены Подрядчиком полностью и в срок, и приняты Заказчиком в полном объем и без замечаний. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам выполнения работ не имеет.

Настоящий Акт составлен в соответствии с п. 3.5 Договора подряда № 3 от 26.01.2021.

Нужно ли составлять акты, подтверждающие оказание услуг?

Гражданский кодекс этого не требует. В связи с этим подписание актов приема-передачи услуг является обязательным только в том случае, если это прямо предусмотрено договором (определения Высшего арбитражного суда РФ от 01.08.11 № ВАС-9253/11 и от 22.02.11 № ВАС-1520/11).

Стороны должны неукоснительно соблюдать тот порядок приемки услуг, который установлен договором. Поэтому для подтверждения факта оказания услуг могут приниматься только те документы, которые составлены в соответствии с договором (постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 18.07.18 № Ф02-3133/2018 по делу № А58-7306/2017).

В то же время, исходя из положений статей 779 и 781 ГК РФ, право на получение оплаты по договору возникает у исполнителя только при условии фактического оказания услуги. Причем в случае спора доказать этот факт должен именно исполнитель, претендующий на получение денег (постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 19.09.18 № Ф03-3927/2018 по делу № А51-19792/2017). Очевидно, что проще всего это сделать, если составить двусторонний документ (акт), подтверждающий оказание услуги в соответствии с условиями договора. Именно поэтому «закрывающие» акты по договорам оказания услуг на практике получили широкое распространение и составляются повсеместно.

Если стороны включили в договор оказания услуг условие об акте приемки, то в этой части к соглашению применяются правила о подряде. В том числе, о праве исполнителя составить односторонний акт при уклонении заказчика от его подписания (постановление Арбитражного суда Центрального округа от 27.11.18 № Ф10-5025/2018 по делу № А83-11406/2017).

Отказ заказчика от услуг исполнителя по договору возмездного оказания услуг

Согласно статье 782 ГК России, заказчик может без объяснения причин и в одностороннем порядке сообщить исполнителю о своем отказе от услуг. В договоре не может быть никаких ограничений на это право. Единственный случай, когда заказчик не может отказаться от заключенной сделки – это когда работа уже сделана или услуга оказана, и подписан соответствующий акт приемки выполненных работ или оказанных услуг.

Если заказчик воспользовался своим правом и отказался от услуг исполнителя, то заказчик должен:

во-первых, уведомить об этом исполнителя в письменном виде;

во-вторых, прекратить фактическое пользование услугами.

Исполнитель, в свою очередь, имеет право потребовать денежную компенсацию за уже выполненную работу или оказанную услугу.

Оформление «закрывающих» документов

Есть и другие отличия. К примеру, статья 720 ГК РФ требует, чтобы передача результатов работы оформлялась отдельным документом (актом или другим подобным документом). Если этот документ отсутствует, значит, нет оснований считать, что подрядчик выполнил свои обязанности, а, следовательно, у него не возникает право получить вознаграждение (постановление Арбитражного суда Центрального округа от 02.04.18 № Ф10-551/2018 по делу № А84-228/2017).

Договор оказания услуг, напротив, не требует оформления каких-либо «закрывающих» документов (постановление Арбитражного суда Центрального округа от 09.04.18 № Ф10-1299/2018 по делу № А23-140/2017). А значит, обязанность заказчика оплатить услуги не зависит от того, оформили стороны акт (иной подобный документ) или нет. Обратное правило может быть предусмотрено в самом договоре (постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 18.07.18 № Ф02-3133/2018 по делу № А58-7306/2017). Заметим, что на практике стороны чаще всего составляют «закрывающие» акты по договорам оказания услуг. Подробнее см. в статье Акт сдачи-приемки выполненных работ

Важно

Отсутствие «закрывающих» документов, соответствующих действительному типу договора, также может обернуться для заказчика налоговыми проблемами.

Подключиться к системе «Диадок» для электронного документооборота с контрагентами

Обязательные условия договоров подряда и оказания услуг

Есть отличия и в части содержания договоров подряда и возмездного оказания услуг. Так, в договоре подряда нужно обязательно установить критерии, позволяющие определить конкретный вид работы (п. 1 ст. 702 ГК РФ), а также условия о начальном и конечном сроках выполнения работы (п. 1 ст. 708 ГК РФ).

Что касается договора возмездного оказания услуг, то для того, чтобы он считался заключенным, достаточно зафиксировать условия, определяющие конкретный вид услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ). Правда, нужно учитывать, что отраслевыми законами могут быть предусмотрены и иные правила составления договора возмездного оказания услуг. Например, в договорах на оказание туристских услуг (договор реализации туристского продукта) должны содержаться сведения, перечисленные в статье 10 Федерального закона от 24.11.96 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В частности, к ним относятся сведения о туроператоре и о размере финансового обеспечения ответственности туроператора, данные о договоре страхования ответственности туроператора или о банковской гарантии, сведения о туристе и о цене продукта (в рублях), и иные данные.

Как видим, по общему правилу перечень обязательных условий для договора подряда шире, чем для договора возмездного оказания услуг, так как включает в себя указание сроков начала и окончания выполнения работ. А значит, если стороны ошибочно заключили договор оказания услуг вместо договора подряда и при этом не прописали в договоре сроки выполнения работ, то оформленный ими договор просто не будет иметь юридической силы. Ведь по правилам Гражданского кодекса договоры толкуются не по названию, а по сути возникающих между сторонами отношений (п. 3 ст. 421, ст. 422 и 431 ГК РФ). Поэтому после установления того факта, что по договору выполняются работы, а не оказываются услуги, он будет переквалифицирован в договор подряда. А договор подряда, в котором нет условий о сроках выполнения работ, считается незаключенным. Следовательно, исполнитель-подрядчик не сможет требовать вознаграждения, предусмотренного таким «договором», а заказчик — передачи ему соответствующего результата. Кроме того, ни для одной из сторон такой «договор» не может служить документальным подтверждением расходов, так как юридически он не существует. Что опять же может приводить к налоговым доначислениям.

Когда договор возмездного оказания услуг считается исполненным

Факт выполнения условий договора возмездного оказания услуг признается в момент подписания акта приема-передачи.

Отличия договоров подряда и оказания услуг

Правильное определение вида договора имеет важное практическое значение. Дело в том, что договоры подряда и возмездного оказания услуг значительно различаются по объему прав и обязанностей сторон. Поэтому ошибка в квалификации договора может повлечь серьезные последствия.

Инструкция по оформлению акта сдачи-приемки выполненных работ

При оформлении акта сдачи результата работ целесообразно придерживаться следующего алгоритма. Во-первых, изучить условия договора, определяющие порядок и сроки составления и направления акта, а также согласования его формы. Как уже упоминалось, при наличии таких положений действовать надо строго в соответствии с порядком, установленным договором.

Во-вторых, убедиться, что форма акта, которую предполагается использовать, содержит все необходимые реквизиты первичного документа, а также детально описывает результат работы (услуги).

Рекомендуется составлять акт в трех экземплярах. Два из них после подписания подрядчиком передаются на подпись другой стороне, а один останется у исполнителя. Он будет использован для проставления отметки в случае уклонения или немотивированного отказа заказчика от подписания акта.

В-третьих, надо организовать передачу акта, подписанного одной из сторон, другой стороне. Проще всего сделать это при помощи электронного документооборота.

Подключиться к системе электронного документооборота с контрагентами

Также можно использовать доставку нарочным, курьерскими или почтовыми службами. Документ следует направить на адрес, обозначенный в договоре. А если таковой отличается от указанного в ЕГРЮЛ, целесообразно продублировать отправление и на юридический адрес.

Далее остается проконтролировать подписание акта уполномоченным лицом контрагента, а также своевременный возврат подписанного с обеих сторон экземпляра. А в случае немотивированного отказа или уклонения заказчика от подписания акта, сделать соответствующую отметку в своем экземпляре (п. 4 ст. 753 ГК РФ).

Чтобы односторонний акт имел юридическую силу, подрядчик обязан известить заказчика о завершении работ и вызвать его для участия в приемке результата (п. 8 Обзора практики разрешения споров по договору строительного подряда, прил. к информационному письму Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51). Поэтому если подрядчик не направил официальное уведомление об окончании работ, то составленные им в одностороннем порядке акты сдачи-приемки не могут подтверждать факт выполнения работ (постановление Арбитражного суда Центрального округа от 02.04.18 № Ф10-551/2018 по делу № А84-228/2017).

Узнайте о налогах, уплаченных контрагентом, и допущенных им нарушениях

Обязанности исполнителя по договору возмездного оказания услуг

Возмездное оказание услуг в рамках договора возмездного оказания услуг подразумевает значительный объем обязанностей, возложенных на исполнителя. К таким обязанностям по договору возмездного оказания услуг относятся следующие.

Во-первых, исполнитель обязан предоставить заказчику полную и исчерпывающую информации о себе (например, уставные документы, данные о действующих лицензиях, свидетельство о государственной регистрации, свидетельство о постановке на учет в налоговых органах, бухгалтерская отчетность, фактический адрес офиса фирмы и др.).

Во-вторых, исполнитель обязан оказать услугу точно в сроки, прописанные в договоре. Исключением из этого правила могут быть случаи, когда задержка по времени оказания услуг образовывается из-за форс-мажорных обстоятельств.

В-третьих, исполнитель, на основании статьи 780 ГК России, должен оказать свои услуги в рамках договора возмездного оказания услуг лично. При этом если с заказчиком достигнуто соглашение, то часть работы может быть доверена третьим лицам.

Односторонний отказ от исполнения договора

Также два рассматриваемых договора различаются в части возможного одностороннего отказа от сделки. По договору подряда такое право есть только у заказчика. Он может в любое время до сдачи результатов работ отказаться от исполнения договора без объяснения причин, оплатив уже выполненную подрядчиком часть работ (ст. 717 ГК РФ). Что же касается договора возмездного оказания услуг, то он может быть прекращен отказом от его исполнения любой из сторон и в любое время. При этом заказчик, отказавшийся от договора, оплачивает исполнителю фактически понесенные им расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ). А если от договора отказывается исполнитель, то он возмещает заказчику связанные с этим убытки (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

Дополнительно отметим, что заказчик вправе отказаться от договора подряда, если подрядчик выполняет работу настолько медленно, что он явно не уложится в установленные договором сроки (ст. 715 ГК РФ). А вот договор оказания услуг подобной возможности для заказчика не предусматривает.

Какой бланк использовать

Как уже отмечалось, обязательной формы акта сдачи-приемки выполненных работ не существует. Поэтому стороны могут согласовать свой вариант акта. Сделать это можно как при заключении договора, так и позднее.

На практике часто используется унифицированная форма КС-2 (утв. приказом Госкомстата от 11.11.99 № 100). Данная форма предназначена для приема результата строительных работ. При выполнении других видов работ (оказании услуг) некоторые ее графы можно не заполнять (проставить прочерки). Также допустимо разработать и утвердить свою форму акта (на основе КС-2 либо полностью оригинальный бланк). Главное, чтобы в акте были все необходимые реквизиты первичного учетного документа.

Заполняйте накладные, акты, счета‑фактуры и ведите бухгалтерию ИП

Судебная практика по статье 709 ГК РФ

• Решение Верховного суда: Определение N 306-ЭС16-13253, Судебная коллегия по экономическим спорам, кассация
• Решение Верховного суда: Определение N 309-ЭС15-15078, Судебная коллегия по экономическим спорам, кассация
• Решение Верховного суда: Определение N ВАС-14562/13, Высший арбитражный суд, надзор

Как заполнить договор

В некоторых сферах деятельности есть специальные термины. В первом разделе договора объясняют их значение. Это нужно, чтобы стороны точно знали, по поводу чего договорились, а также на случай судебного спора.

Например, в договоре на маркетинговые услуги стоит объяснить, что такое целевая аудитория, оценка лидов, как расшифровывается слово e-commerce.

Предмет договора

Предмет — это конкретная платная услуга исполнителя для заказчика. Заказчик не вправе требовать больше, чем указано в предмете. Без предмета считается, что стороны не договорились — ст. 779 ГК РФ. В случае спора суд заставит исполнителя вернуть аванс, и работа будет сделана зря.

При описании предмета опасно ограничиваться общими формулировками. Заказчик поймёт неправильно — и будет конфликт. Напишите, какие именно действия выполните и в каком объёме. Можно добавить цель, ссылки на применяемые методики, точное время оказания.

Коротко предмет и цель пишут в одноимённом разделе договора. Остальное можно вынести в подходящее приложение — техническое задание, сценарий, график учебных занятий, заявку на уборку. Под приложением стороны расписываются.

В предмете договора: «Исполнитель обязуется в интересах Заказчика провести оптимизацию сайта site.ru в поисковых системах Yandex.ru и Google.ru, а Заказчик — принять и оплатить услуги».

В техническом задании: «Провести исследование проблем продвижения site.ru в поисковых системах. Разработать алгоритм продвижения сайта по ключевым словам. Согласно составленным рекомендациям отредактировать все статьи раздела «Блог», которые опубликованы до 29 мая 2022 года включительно».

Срок оказания услуг

Договоры на оказание услуг бывают с конкретным сроком и на неопределённый срок.

В некоторых случаях обязательно указывать конкретный срок — например, в сфере образования и общепита.

Например, в договоре на услуги репетитора срок можно написать так:

Период занятий с 15.01.2021 по 31.05.2021 года. Дни занятий: вторник и четверг с 17:00 до 19:00.

В договорах с неопределённым сроком лучше сослаться на документ, по которому определяют время оказания услуги.

Например, в услугах на уборку квартиру укажите, что дата и время прихода клинера согласовываются в заявке Заказчика.

Место оказания услуг

По общему правилу исполнитель оказывает услуги в месте своего нахождения согласно ст. 316 ГК РФ. Если зарегистрированы в одном месте, а работаете в другом — зафиксируйте это в договоре.

Если услуга выездная и для её оказания что-то нужно, пропишите требования к помещению.

Диджея наняли на корпоратив. Он прописал в договоре требования к помещению: наличие электропитания для подключения музыкального оборудования, стол и стул для диджея. А ещё доступ в зал за 2 часа до начала праздника, чтобы порепетировать.

Курс молодого ИП

11 видеоуроков для уверенного старта бизнеса

Цена услуг и срок оплаты

В договоре прописывают общую стоимость услуг, срок оплаты аванса и окончательного расчёта.

При большом перечне услуг каждую оценивают отдельно. Или разбивают процесс на этапы. Вдруг окажете услуги неполностью — будет легко рассчитать размер оплаты.

Пример условия о цене на мытьё окон в квартиры:

Цена услуг по настоящему договору составляет 1500 рублей за мытьё окон и 1000 за мытьё балкона.

Заказчик в течение трёх банковских дней после подписания акта оказанных услуг перечисляет на расчётный счёт Исполнителя оплату, указанную в акте.

Когда услуги тянутся годами, предприниматели задумываются об инфляции. Как проиндексировать цену? В одностороннем порядке это делать запрещено. Зато в договоре можно согласовать порядок уведомления заказчика об увеличении стоимости. И прописать, что при отказе заказчика договор считается расторгнутым.

При изменении стоимости услуг Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не позднее семи дней до вступления изменений в силу. Заказчик в этом случае вправе отказаться от услуг.

Исполнитель не вправе менять стоимость оплаченных Заказчиком услуг до их полного исполнения.

Порой оказать услугу невозможно. Если виноват заказчик — он всё равно платит полную сумму. Если случился форс-мажор, заказчик платит за оказанные услуги и возмещает ваши расходы. Это ст. 781 ГК РФ.

Уточните эти правила в договоре. Пропишите обязанности заказчика. В разделе об оплате напишите: если заказчик не выполняет обязанности и в результате невозможно оказать услуги — он всё равно всё оплачивает в полном объёме.

Неявка Ученика на занятия без уважительной причины не является основанием для перерасчёта стоимости услуг или проведения дополнительного урока.

Порой приготовление к услуге стоит денег. Например, команда видеооператоров арендует фургон для перевозки камер, штативов, светильников. В договоре прописывают стоимость аренды фургона, чтобы её компенсировали при форс-мажоре.

Кто оплачивает расходы

По умолчанию все траты, связанные с оказанием услуги, лежат на исполнителе — ст. 783, 704 ГК РФ. Это правило можно менять в договоре: частично или полностью переложить обязанность на заказчика.

Если ваша услуга предполагает проезд исполнителя, покупку материалов, оплату электроэнергии, включите эти затраты в стоимость услуг или измените условия о расходах в договоре.

В случае необходимости выезда в другие населённые пункты Заказчик оплачивает проезд и проживание Исполнителя.

Обязанности заказчика

Бывает, оказать услугу без заказчика невозможно. А в некоторых видах услуг заказчик — активный участник. Ученик делает задания репетитора, компания присылает данные для маркетингового исследования, хозяин впускает клинера в квартиру. По закону это называется содействием заказчика.

Заказчик обязан содействовать исполнителю на условиях договора. Иначе исполнитель вправе требовать возмещения убытков, увеличения цены услуги и отказаться от договора. Это следует из ст. 783, 718, 719 ГК РФ.

Пропишите в договоре конкретные обязанности заказчика. Не бойтесь занудствовать и углубляться в детали, если от этого зависит возможность и качество оказания услуг. В этот же пункт добавьте последствия неисполнения.

Пример набора обязанностей заказчика в договоре на образовательные услуги

• соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения;
• посещать занятия согласно заранее составленному учебному расписанию, иметь на занятиях необходимую учебно-методическую литературу;
• выполнять задания по подготовке к занятиям, заданные на дом Исполнителем.

В случае неисполнения Заказчиком установленных настоящим пунктом обязанностей, исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, а Заказчик обязан оплатить прошедшие уроки.

Исполнитель обязан предупредить заказчика, что предоставленная информация не годится для работы, а его указания могут снизить качество услуги — ст. 781, 716 ГК РФ.

Уточните, в какой срок заказчик после предупреждения исполнителя дополняет информацию или изменяет указания. Добавьте, что по истечении срока исполнитель отказывается от договора в одностороннем порядке.

Кто фактический исполнитель

По умолчанию исполнитель обязан оказать услугу лично — ст. 780 ГК РФ. Для предпринимателя и организации это значит, что исполнять будут их работники.

Если привлекаете сторонних специалистов или другие организации, прямо укажите это в договоре.

Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласия Заказчика.

Приёмка услуг

Окончание услуги лучше оформить актом по ст. 720 ГК РФ. В нём пишут точный перечень и объём оказанных услуг и переданный результат, если есть.

Акт приёмки — это основание для оплаты. Если услуги оплачиваются один раз, акт тоже будет один. При длящихся услугах, например, при ежемесячной оплате, приёмку работ по акту тоже делают ежемесячно.

Согласуйте, в какой срок заказчик подписывает акт и указывает замечания. Здесь же — допустимое количество доработок. Укажите, в какой срок услуги считаются принятыми и подлежат оплате, если заказчик не подписал акт и не высказал замечания.

Не позднее третьего числа каждого месяца Исполнитель предоставляет Заказчику акт оказанных услуг.

Заказчик не позднее пяти дней с даты получения акта обязан подписать его и вернуть один экземпляр Исполнителю. Или направить замечания к услуге и срок их устранения в письменном или электронном виде.

Количество доработок не может быть больше двух.

В случае неподписания заказчиком акта и непредоставления замечаний в течение семи дней с момента уведомления исполнителя, услуги считаются принятыми и подлежат оплате.

Ответственность исполнителя за качество

Когда услуга оказана с отступлениями от договора или результат непригоден для использования, заказчик предъявляет исполнителю требования из ст. 723 ГК РФ:

• бесплатно устранить недостатки или оказать услугу заново;
• сделать скидку на услугу;
• отказаться от договора и потребовать назад оплату — если исправлять недостаток бессмысленно или исполнитель не устранил его в согласованный срок.

Напишите в договоре, что исполнитель не возмещает расходы заказчика на исправление недостатков третьими лицами. Но при этом готовьтесь к устранению недостатков своими силами. Иначе у заказчика появится право привлечь другого исполнителя за ваш счёт. Так сказал Верховный суд РФ в Обзоре судебной практики № 2 от 26.04.2017 г.

Другая ситуация с потребителями — клиентами, сделавшими заказ для личных или семейных нужд. Потребители всегда могут нанять другого исполнителя, если у вас проблемы с качеством, по ст. 29 Закона о правах потребителей.

Порядок одностороннего отказа от договора и возмещения убытков

Момент отказа от договора на услуги прописан в ст. 782 ГК РФ.

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив исполнителю понесённые расходы. Исполнитель тоже вправе отказаться в любой момент, но вместе с эти должен компенсировать заказчику все убытки.

Знаете заранее, какие расходы будет оплачивать заказчик — напишите об этом в договоре. Это затраты на проезд, покупку инвентаря, стоимость работы сотрудников исполнителя.

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Где судиться

Заказчик и исполнитель могут находиться в разных городах. В случае спора один из них поедет в суд в другой город.

По общему правилу иск подают по месту жительства ответчика. В договоре «подсудность» можно изменить. Проверьте, что в шаблоне договора не указаны неудобные для вас условия.

Исключение — иски от потребителей. Потребители всегда могут выбрать суд в своём регионе по ст. 17 Закона о правах потребителей. Это надо помнить и учитывать.

Статья актуальна на 

31.01.2022

Работа или услуга

Как гласит пункт 1 статьи 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Суть работ, которые могут быть предметом договора подряда, конкретизирована в пункте 1 статьи 703 ГК РФ. В нем сказано, что договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Проверить коды ОКВЭД у «своего» ИП и его контрагентов

В свою очередь по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ). Как видим, в данном случае предметом договора выступает совершение действий или осуществление деятельности. Примеры таких действий (такой деятельности) приведены в пункте 2 статьи 779 ГК РФ. Это могут быть услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные услуги, услуги по обучению, туристическому обслуживанию и другие.

Итак, основное отличие предметов рассматриваемых договоров заключается в сути главной обязанности, которую принимает на себя исполнитель. Если речь идет о том, что заказчик должен получить от исполнителя некий конечный, и, как правило, овеществленный результат деятельности (документ, здание, забор, яму, исправный автомобиль и т.п.), а сама деятельность — это лишь необходимое условие для образования такого результата, то в терминах ГК РФ речь идет о работе. И, следовательно, отношения по достижению или созданию такого результата и передаче его заказчику должны регулироваться договором подряда.

Если же суть обязательства исполнителя заключается непосредственно в совершении каких-либо действий, результат которых отдельно от них не существует и заказчику не передается, то возникающие отношения между сторонами должны регулироваться договором возмездного оказания услуг.

Таким образом, для правильного выбора вида договора в каждой конкретной ситуации  достаточно задать только один вопрос: за что конкретно заказчик будет платить исполнителю. Если получение вознаграждения связано с передачей заказчику какого-то результата деятельности и без этого результата сама деятельность исполнителя никак не оплачивается, то речь идет о работе и договоре подряда. Если же оплачивается сам факт выполнения какой-либо деятельности (совершения конкретного действия), а не полученный результат, то речь идет о договоре возмездного оказания услуг. Например, таким договором оформляется участие в судебном заседании или проведение семинара.

Справка

Налоговый кодекс содержит четкие определения рассматриваемых терминов. Так, согласно пункту 4 статьи 38 НК РФ, работой для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой имеют материальное выражение и могут быть реализованы для удовлетворения потребностей организации и (или) физических лиц.

А услугой для целей налогообложения является деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности (п. 5 ст. 38 НК РФ).

Выставить акт выполненных работ онлайн

Быстро и без ошибок заполнить акт выполненных работ и другие первичные документы можно в сервисе «Контур.Эльба». Сервис позволяет загрузить свой шаблон акта, либо использовать уже имеющийся. Достаточно выбрать контрагента, указать работу (услугу) и цену. Затем отправить контрагенту готовый акт, содержащий вашу подпись.

Исполнение договора третьими лицами

Так, по договору подряда исполнитель (подрядчик) имеет право привлекать для выполнения работ третьих лиц, если в договоре прямо не сказано, что он обязан выполнить работы лично (п. 1 ст. 706 ГК РФ). А вот исполнитель по договору возмездного оказания услуг таким правом не обладает. Привлечь к оказанию услуг третьих лиц он может только в том случае, если это прямо разрешено в самом договоре (ст. 780 ГК РФ). А значит, если стороны ошибочно заключили договора подряда вместо договора оказания услуг, и при этом услуги фактически оказываются третьим лицом, это может стать основанием для лишения исполнителя права на вознаграждение.

Приведем пример. Предположим, стороны оформили договором подряда обязательства по проведению семинара для работников заказчика. При этом исполнитель выступил лишь в роли посредника, а непосредственно для проведения семинара привлек другую организацию, имеющую персонал с необходимой квалификацией. Но при этом в договоре с заказчиком данная возможность оговорена не была. В такой ситуации в случае возникновения спора суд переквалифицирует договор. В результате исполнитель может остаться без вознаграждения, так как по условиям договора и с учетом положений ГК РФ о договоре возмездного оказания услуг он не имел права привлекать третье лицо.

Статья 54.1 НК РФ запрещает учитывать в расходах вознаграждение и применять по нему вычеты, если действия совершались не тем лицом, которое указано в договоре, или которому обязательства были переданы в соответствии с договором. Следовательно, ошибка при оформлении договора может привести к снятию расходов и вычетов в ситуации, когда вознаграждение было реально выплачено. Также см. «Какая «налоговая оптимизация» считается недопустимой: читаем программное письмо ФНС».

Определить вероятность выездной налоговой проверки и получить рекомендации по налоговой нагрузке

Для чего необходим акт выполненных работ

Приемка заказчиком результата работ — это ключевой момент взаимоотношений сторон договора подряда. Только после этого события можно говорить о завершении работ, о соблюдении их срока, а также о появлении у подрядчика права на вознаграждение (п. 1 702, п. 1 ст. 711 и ст. 720 ГК РФ).

Гражданский кодекс прямо требует составления акта, подтверждающего приемку работ, лишь в отношении договора строительного подряда (п. 4 ст. 753 ГК РФ). Однако на практике такой документ составляется после завершения любых видов работ, а не только строительных. Ведь это самый простой способ доказать, что работы выполнены качественно и в срок, а их результат передан заказчику.

Впрочем, подтвердить сдачу результата работ можно и другими документами. Например, накладными, в которых имеется соответствующая отметка заказчика (определения Высшего арбитражного суда РФ от 12.04.10 № ВАС-3457/10 по делу № А51-12704/2008 и от 23.10.09 № ВАС-13172/09 по делу № А60-19871/2008-С3). Также эту роль могут выполнять товарно-транспортные накладные, подтверждающие доставку заказчику результата работ (определение ВАС РФ от 29.10.10 № ВАС-14674/10 по делу № А40-79160/09-63-641).

Сформировать новую транспортную накладную в веб‑сервисе для ИП

Подтвердить сдачу-приемку работ можно только документами. Свидетельские показания для этих целей не принимаются. Дело в том, что на их основании нельзя установить объем и стоимость работ, а также их соответствие условиям заключенного договора (определение Верховного суда РФ от 21.10.20 № 310-ЭС20-16076 по делу № А84-3639/2019).

Заказчик работ также заинтересован в оформлении акта сдачи-приемки. Во-первых, он необходим для учета понесенных им затрат при налогообложении (п. 1 ст. 252 НК РФ). А во-вторых, служит основанием для предъявления подрядчику претензий, связанных с качеством работы и выявлением скрытых недостатков (п. 4 720 ГК РФ, ст. 724 ГК РФ и ст. 725).

При этом важно помнить, что подписание акта без возражений не лишает заказчика права предъявить исполнителю претензии относительно факта выполнения работ или оказания услуг, их объема и качества. Так, если после подписания акта выявляются обстоятельства, свидетельствующие о нарушении условий договора, заказчик вправе потребовать снижения стоимости работ или услуг (п. 12 Обзора практики разрешения споров по договору строительного подряда, прил. к информационному письму Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51 и определение Верховного суда РФ от 11.05.21 № 309-ЭС21-4998 по делу № А71-18730/2019).

Договор возмездного оказания услуг и Гражданский кодекс РФ

Договор возмездного оказания услуг регламентирован ГК РФ (Гражданским кодексом). Нормы поведения сторон прописаны во главе 39 ст. 783 ГК. Гражданский кодекс РФ определяет договоры возмездного оказания услуг как соглашения, согласно которым одна сторона – исполнитель – принимает обязательства оказать определенную услугу для другой стороны – заказчика, которая гарантирует последующую оплату полученного результата.

Предметом договора являются услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные услуги, услуги по обучению, туристическому обслуживанию и пр.

Права заказчика по договору возмездного оказания услуг

Так как договор подразумевает возмездное оказание услуг, то заказчик наделяется существенными правами. К таким правам заказчика можно отнести следующие права.

Во-первых, заказчик при образовании просрочки по времени оказания услуг может потребовать от исполнителя уплаты ежедневной неустойки в размере 3% от стоимости оказания услуг.

Во-вторых, даже в том случае если исполнитель делает свою работу по договору возмездного оказания услуг надлежащим образом и укладывается точно в срок, заказчик может отказаться от дальнейшего сотрудничества по следующим основаниям:

Договоры возмездного оказания услуг обязательны для выполнения с точки зрения оказания услуг или выполнения работ от начала и до конца только для исполнителя. При этом если заказчик воспользовался этим правом и расторг договор, то в этом случае тем не менее заказчик должен оплатить уже оказанный объем услуг. Отметим, что заказчик обязан уведомить исполнителя о желании отказаться от дальнейшего сотрудничества и расторгнуть договор строго в письменном виде.

Если вы с заказчиком передоговорились

Часто в процессе работы у заказчика возникает новая идея, а исполнитель не против. Это приводит к изменению Технического задания, сдвигу сроков и увеличению цены работы.

Важно не оставить договорённость в мессенджерах, а зафиксировать  на бумаге как договор. Иначе в случае судебного спора придётся долго и трудно доказывать, что она была. Подпишите с заказчиком дополнительное соглашение к договору подряда.

Статья актуальна на 

25.05.2022

Что предусмотреть в договоре подряда

В одном из первых разделов договора дают определения специальным терминам из текста. Определения пригодятся при возникновении проблем с клиентом и в случае судебного спора: судья разберётся, какие обязательства исполнитель принял на себя.

Например, в договоре на создание дизайн-проекта квартиры объясните, что такое планировочное решение, эскиз и визуализация.

Предмет и перечень работ

В договоре подряда прописывают, что именно заказчик и исполнитель должны друг другу. Большего заказчик требовать не сможет. Это предмет договора, без него документ не имеет юридической силы и не защищает исполнителя — ст. 702 ГК РФ

Коротко предмет договора описывают в одноимённом разделе. Подробные работы и их результат — в Техническом задании, под которым заказчик и исполнитель ставят подписи. Лучше прописать стоимость каждой работы: будет проще оценить, сколько заказчик платит исполнителю, если расторгнуть договор досрочно. В Техническое задание можно включать эскизы и чертежи.

Пример предмета договора подряда на изготовление рекламного плаката: Исполнитель обязуется изготовить рекламный плакат согласно Техническому заданию к настоящему договору, а заказчик — принять и оплатить результат работ.

В техническом задании расписывают этапы работ по изготовлению и характеристики результата: размер плаката, материал основы, разрешение печати, требования к шрифту и графике, форматы файлов с изображением для печати и подобное.

Срок производства работ

В договоре пишут даты начала и окончания работ. Без срока подряд тоже не имеет юридической силы согласно ст. 708 ГК РФ. Сложную работы удобно разбить на этапы и оформить отдельный График с подписями сторон.

Работы, предусмотренные настоящим Договором, выполняются с 15 апреля 2021 года по 01 мая 2021 года.

Цена и срок оплаты

Стороны договариваются о цене всей работы в целом, сроках оплаты аванса и окончательного расчёта. Можно оплачивать каждый этап — как удобно.

Укажите, входят ли в стоимость материалы для работы. Если стороны не прописали иное, цена включает все затраты подрядчика — ст. 704 ГК РФ. То есть от заказчика нельзя требовать платы, например, за фурнитуру для платья. Есть договорённость, что заказчик покупает материал на свои деньги — напишите это в договоре.

Для строительных работ, например, ремонта квартиры используют смету, которую подписывают стороны.

По общему правилу цена договора подряда твёрдая — её нельзя менять в процессе работы — ст. 709 ГК РФ. Если характер вашей деятельности такой, что могут всплыть неучтённые работы, пишите, что цена является приблизительной и укажите, в какой срок заказчик соглашается на увеличение.

Пример: Цена работ по настоящему договору составляет 50 000 рублей. Цена работ является твёрдой.

Цена работ не включает стоимость материалов.

Заказчик выплачивает исполнителю аванс в размере 20 000 рублей в дату начала производства работ.

Окончательный расчёт за выполненные работы в сумме 30 000 рублей заказчик обязан произвести в течение трёх дней после сдачи результата.

Что и в какой срок предоставляет заказчик для работ

Напишите, какой материал и информацию, в какой срок и каким способом заказчик передаёт исполнителю, как пускает в помещение для ремонта.

Когда заказчик не принес материалы, исполнитель вправе не начинать работу, а начатую приостановить или сразу отказаться от проекта по ст. 719 ГК РФ. Для надёжности напишите в договоре, что в случае нарушения срока передачи материалов, исполнитель не приступает или приостанавливает работу без отдельного предупреждения.

Исполнитель обязан предупредить заказчика, что его материал не подходит для работы. Напишите в договоре, в какой срок заказчик должен заменить непригодный материал. По истечении такого срока можно отказаться от договора и требовать с заказчика оплаты сделанного — ст. 716 ГК РФ

Пример: Заказчик обязан до 15 апреля 2021 года скинуть на электронную почту исполнителя следующие информационные материалы: элементы фирменного стиля, логотип, фирменный шрифт и цвета, паттерны и наборы иконок.

По письменному предупреждению исполнителя заказчик обязан в течение двух дней заменить непригодный для работы материал.

Порядок приёма работ и правки

По окончании работы заказчик принимает результат по акту приёма. Сроки сдачи стороны сами устанавливают в договоре, общего правила здесь нет — ст. 720 ГК РФ. Не пропустите эти пункты, иначе в случае спора будет трудно доказать, что заказчик просрочил.

Напишите в договоре, в какой срок заказчик подписывает акт или направляет письменные замечания к работе. Желаете ограничить количество доработок — упомяните это.

Обязательно укажите срок, по истечение которого работы считаются принятыми и подлежат оплате, если заказчик не подписал акт и не прислал правки.

В строительном подряде, как правило, актируют и промежуточные этапы. Закончили выравнивание стен — приёмка и акт, закончили укладку ламината — тоже. Укажите срок для каждого этапа.

Пример: Заказчик принимает работы по акту в течение двух дней после получения уведомления исполнителя о готовности результата.

В случае мотивированного отказа заказчика от приемки работ, стороны вписывают в акт перечень необходимых доработок и сроки их выполнения. Количество доработок не может быть больше двух по каждому этапу работы.

В случае неподписания заказчиком акта и непредоставления письменных замечаний к работе в течение семи дней с момента уведомления исполнителя, работы считаются принятыми заказчиком и подлежат оплате.

Вместе с результатом работ исполнитель передаёт заказчику информацию, без которой нельзя пользоваться результатом — ст. 726 ГК РФ. В договор можно включить условие, что подобную информацию исполнитель получит после оплаты.

Ответственность исполнителя за качество работы

Если выяснилось, что результат нельзя использовать, например, дизайн-проект непригоден для ремонта квартиры, заказчик вправе предъявить требования из ст. 723 ГК РФ

— бесплатно устранить недостатки;

— сделать скидку к оплате;

— возместить расходы на устранение недостатков, если это право есть в договоре.

Не хотите оплачивать чужие доработки — прямо напишите в договоре, что у заказчика нет права на возмещение расходов на устранение недостатков третьими лицами.

Но если заказчик обратился к вам за доработкой, а вы не сделали, тогда право передать проект другому исполнителю у него появляется. В этом случае платить за чужую работу придётся — так сказано в  Обзоре судебной практики ВС РФ № 2 от 26.04.2017г

Исключением будут случаи, когда работаете с потребителями. То есть делаете работы для личных и семейных нужд. У потребителей право нанять сторонних лиц для устранения недостатков и спросить возмещение с исполнителя есть независимо от договора по ст. 29 Закона № 2300-1

Как можно разорвать договор

Заказчик вправе отказаться от договора подряда в любой момент, оплатив сделанную работу — ст. 717 ГК РФ

Исполнитель вправе отказаться от заказа, если есть причины из 719 ГК РФ

— заказчик принёс непригодный материал или неподходящую техническую документацию;

— заказчик не принёс материал и документацию, не скинул нужную информацию;

— указания заказчика приведут к плохому результату или срыву сроков; на предупреждение заказчик не реагирует.

Конкретизируйте в договоре основания для мотивированного отказа исполнителя. Так проще законно разорвать отношения, если клиент не исполнит обязательства.

Например, в договоре на разработку дизайн-проекта исполнитель вправе отказаться от работы, если:

— заказчик не принёс кадастровый паспорт на помещение;

— заказчик в течение трёх дней с момента уведомления исполнителя не согласовывает чертежи, эскизы, любые другие изображения и элементы, необходимые для реализации проекта;

— заказчик не оплатил аванс, предусмотренный договором.

В каком суде спорить

Когда стороны сотрудничают удалённо и находятся в разных городах, принципиально в каком суде спорить. В любом случае кто-то будет ездить в другой город.

По общему правилу исковое заявление в суд подают по месту нахождения ответчика по ст.  35 АПК РФ. Но подсудность в договоре можно менять. Проследите, чтобы не закрался пункт, что судятся по месту нахождения истца или, например, в Арбитражном суде Москвы, когда вы находитесь в Волгограде.

Обязательные требования к акту выполненных работ

Гражданский кодекс не устанавливает обязательных требований к акту сдачи результата работ. Очевидно, что данный документ должен содержать как минимум данные о договоре, в рамках которого выполнялись работы, сведениях о сторонах договора, а также описание результата работ и отметку о факте его передачи подрядчиком и приемки заказчиком.

В то же время, поскольку акт сдачи-приемки подтверждает факт хозяйственной деятельности, его следует рассматривать как первичный учетный документ (ст. 9 Федерального закона от 06.12.11 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»). А значит, он должен содержать все обязательные реквизиты «первички».

Напомним, что к ним относятся:

• наименование и дата составления документа;
• наименование экономического субъекта, составившего документ;
• содержание факта хозяйственной жизни с указанием величины натурального и (или) денежного измерения и единиц измерения;
• наименование должности лица (лиц), совершившего (совершивших) сделку или операцию и ответственного (ответственных) за ее оформление, либо наименование должности лица (лиц), ответственного (ответственных) за оформление свершившегося события, а также подписи этих лиц с указанием их ФИО и иных реквизитов, необходимых для идентификации.

Обменивайтесь юридически значимой «первичкой» не выходя из 1С

Нужно ли подробно расписывать в акте, какие были выполнены работы (оказаны услуги)? В Минфине считают, что это необязательно, поскольку такая детализация не является необходимым реквизитом «первички» (письмо от 09.04.14 № 02-06-10/1618). Суды, как правило, соглашаются с такой позицией, хотя есть и противоположные решения (см. «Минфин считает, что в акте приемки-передачи не обязательно приводить подробное описание работ или услуг»). Однако на практике налоговые органы требуют, чтобы акт содержал сведения, позволяющие идентифицировать конкретную работу (услугу), детализировать ее состав, объем и стоимость (см. постановления Арбитражного суда Уральского округа от 06.06.19 № Ф09-3011/19 по делу № А76-19287/2018 и Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 26.07.19 № Ф08-5933/2019 по делу № А53-14121/2018). Поэтому во избежание претензий со стороны ИФНС лучше включить в акт детальное описание выполненных работ или оказанных услуг.

Акт является двусторонним документом и подписывается обеими сторонами договора — заказчиком и подрядчиком (исполнителем). В то же время акт, завизированный только подрядчиком (исполнителем), может иметь юридическую силу. Но при условии, если в нем зафиксировано, что заказчик отказался или уклонился от его подписания (п. 4 ст. 753 ГК РФ).

Формировать накладные, акты, счета-фактуры и вести бухгалтерию в веб-сервисе для ИП

Правила составления акта приемки-сдачи выполненных работ

Подписать акт можно как после завершения всех работ, так и на промежуточных этапах, в том числе если таковые прямо в договоре не выделены. Инициатором может выступать любая из сторон. Но на практике обычно инициатива исходит от подрядчика (исполнителя). Ведь передача результата работ — это его главная обязанность по сделке (постановление Арбитражного суда Центрального округа от 02.04.18 № Ф10-551/2018 по делу № А84-228/2017). А подписание акта является основанием для получения оплаты.

Стороны должны соблюдать тот порядок сдачи работ, который установлен в договоре. Например, если предусмотрено, что исполнитель составляет акт и направляет его заказчику, то необходимо иметь доказательства выполнения этой обязанности в установленные договором сроки. Иначе исполнитель может лишиться права на оплату (постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 18.07.18 № Ф02-3133/2018 по делу № А58-7306/2017).

Если стороны согласовали форму акта в качестве приложения к договору, то именно ее нужно заполнить при сдаче-приемке работ. Если договор не содержит требований к форме акта, любая из сторон вправе использовать удобный для себя бланк. Также стороны вправе согласовать форму акта отдельно, уже после подписания договора. В том числе, сделать это можно в переписке, без оформления допсоглашения (определение Верховного суда РФ от 11.11.19 № 306-ЭС19-19600 по делу № А65-24003/2018).