Приложение противоречит согласованию и постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 г. Москва «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толкование договора»

Проблема толкования условий договора и необходимость критериев.

При оспаривании условий договора, для принятия решений суд обязан установить сложившиеся правоотношения между сторонами. Закон позволяет для обоснования принятого решения принимать во внимание и учитывать прошлые переговоры сторон, практику сложившихся отношений, переписку сторон, обычаи и последующее поведения стороны. (ст.431 ГК РФ)

Представим ситуацию, когда из условий договора и фактических отношений сторон невозможно выявить истинные намерения стороны при заключении договора.

Ранее на практике, до принятия Постановления Пленума Верховного суда РФ от 25.12.2018 года (далее — Постановление Пленума), суды руководствовались внутренним убеждением, своими догадками, вытекающими «из общего смысла и назначения договора» и прочими эфемерными конструкциями при выборе позиции сторон для принятия решения по делу, а то и вовсе шли по простому пути — признавали не ясные условия договора не согласованными.

Неопределенный круг исследуемых обстоятельств и доказательств, которые должны представить стороны для подтверждения своих позиций, при невозможности выявления намерения сторон, требовал создание определенных регулятивных правил толкования договора, которые позволили бы суду и сторонам получить какую-то опору в споре и при принятии решений.

С точки зрения Адвоката по арбитражным делам СПб хороший шаг в сторону определение критериев толкования сделал Верховный суд РФ приняв Постановление Пленума 25.12.2018 года №49 в  главе толкования договоров.

На сегодня эта публикация уже заработала за дочитывания
Зарабатывать

Согласно общим положениям о заключении договора, указанных в статье 432 ГК РФ:

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности.

При этом, если говорить о приложениях к договору как неотъемлемых частях, то на практике зачастую возникают спорные ситуации, когда в результате акцепта сторона, направившая оферту, получает договор «не вполне подписанный». Так признается ли договор подписанным, когда приложения к договору остаются без подписи сторон или одной стороны? Несомненно, каждое приложение договора должно содержать реквизиты, позволяющие однозначно определить, кто является его сторонами, а также подписи сторон. Неподписанные приложения влекут последствия в виде несогласованности условий, содержащихся в этих приложениях, соответственно, если приложения содержат условия, являющиеся существенными для данного вида договоров, отсутствие подписи на приложении влечет незаключенность договора. Что касается печати, то она не обязательна ни на приложениях, ни на самом договоре (см. ГК РФ простая письменная форма сделок и последствия её несоблюдения — ст 160, 162).

27 мая 2015 года завод «УниверсалМаш» и «Вега» заключили договор поставки деталей. Стороны договора согласовали условие о том, что ни одна из них не имеет права передавать свои права и обязательства по договору своим правопреемникам и третьей стороне без предварительного письменного согласия другой стороны.

Тем не менее 25 апреля 2017 года «Вега» заключила договор цессии с Андреем Димитриевым, который затем стал процессуальным правопреемником «Веги» по иску к заводу. Тогда «УниверсалМаш» решил оспорить цессию в судебном порядке (дело № А79-11713/2017).

В этом сюжетеУступка права: как меняются нормы ГК о цессии и какие вопросы остались без ответов28 апреля, 9:17ВС разъяснил, когда договор цессии подлежит госрегистрации16 апреля, 14:48

Первая инстанция пришла к выводу, что, поскольку договор поставки содержит ограничение в части уступки прав и обязанностей по договору третьим лицам без согласия должника, отсутствие согласия влечет недействительность договора цессии.

Апелляция и суд округа пришли к иному выводу. 1 июля 2014 года вступили в силу поправки в ГК: п. 3 ст. 388 кодекса в новой редакции устанавливает, что цессия допустима даже в случаях, когда стороны прописали запрет на нее в договоре. Эта норма действовала уже на момент заключения спорного договора цессии, и стороны этого договора рассчитывали на его сохранение, указали суды.

Завод оспорил это в Верховном суде и указал: поскольку договор поставки заключен до даты вступления в силу п. 3 ст. 388 ГК в новой редакции, то на него не распространяются условия о действительности уступки, введенные данной нормой. А это значит, что договор цессии нужно признать недействительным.

С этим согласилась экономколлегия ВС. «Вывод суда первой инстанции о наличии оснований для признания договора уступки права требования недействительным применительно к положениям ст. 174 ГК является верным», – указала «тройка» судей.

Иллюстрация: Право.ru/Петр Козлов

На практике стороны часто заключают договор перевозки с общими условиями. Но впоследствии они могут не оформить заявки, где конкретизируют детали. Контрагент может воспользоваться такой беспечностью другой стороны и потребовать вернуть якобы ошибочно перечисленные деньги. Так было в одном из споров, который дошел до ВС. Суды взыскали неосновательное обогащение с перевозчика, который заключил с получателем лишь рамочную сделку. Верховный суд напомнил: если стороны не оформили уточняющие договоры, то к их отношениям применяют общие условия, которые они согласовали.

Заключить договор и испортить отношения

В июле 2018 года ООО «ЮгМеталлСбыт» заключил договор перевозки грузов с Катериной Штрус* (какие именно грузы перевозили, в актах судов не указано. — Прим. ред.). Затем на предприятии сменили главного бухгалтера. По этой причине в компании организовали проверку и выяснили, что с августа по ноябрь 2018 года на счет Штрус якобы ошибочно направили 285 950 руб. через одиннадцать переводов. Их подтвердили платежными поручениями. В феврале 2020-го получатель направил Штрус претензию: он предлагал добровольно вернуть деньги, но она этого не сделала. Тогда «ЮгМеталлСбыт» подал на нее в суд (дело № 2-5744/2020).

Практика Репутация хирурга и украденный груз: гражданские решения ВС за апрель

По мнению Штрус, компания обратилась с иском из-за того, что у контрагентов испортились отношения. Из машины, на которой перевозили груз истца, украли его документы и деньги. На заседании в первой инстанции это подтвердил Роберт Махони*, который работал у Штрус. Он сказал, что перевозил груз «ЮгМеталлСбыт» и за полтора месяца выполнил примерно 20 рейсов. После того как произошла кража, между компанией и Штрус развился конфликт, и ему пришлось уволиться. Еще он отметил, что руководству истца предлагали восстановить размер украденных денег за счет будущих бесплатных перевозок. Помимо этого, Штрус ссылалась на уголовное дело, где «ЮгМеталлСбыт» признали потерпевшим (номер дела в акте не указан. — Прим. ред.). Она отметила, что у истца фактически есть возможность дважды взыскать с нее деньги.

Условия не конкретизировали

Чтобы обосновать требования, Штрус предоставила в суд и сам договор перевозки. Истец же отметил, что полагал, будто это рамочная сделка, в дальнейшем ее не конкретизировали. Ленинский районный суд Краснодара согласился, что договор рамочный, и взыскал деньги с перевозчика. Положения такой сделки необходимо уточнять в отдельных заявках, которые в каждом конкретном случае определяют порядок и условия перевозки. То есть стороны должны утвердить существенные условия этого вида договора. Контрагенты же не пришли к соглашению о предмете поставки, а значит, у них не возникли взаимные обязательства. Суд обратил внимание, что стороны не заключали конкретные договоры-заявки и не представили их в дело.

Кроме того, суд отметил, что факт заключения договора подтверждают транспортными накладными. Ответчик же не доказал, что есть такие документы и акты выполненных работ. Ссылку Штрус на уголовное дело суд посчитал надуманной, поскольку не подтверждена связь украденных денег с договорными отношениями. В итоге суд пришел к выводу, что в такой ситуации необходимо применить ст. 1102 ГК о неосновательном обогащении. Апелляция и кассация «засилили» это решение.

Условия можно уточнить, но это необязательно

Коллегия Верховного суда по гражданским делам отменила апелляционное и кассационное постановления и направила дело на новое рассмотрение в первую инстанцию (дело № 18-КГ22-72-К4). ВС отметил: когда суд признал договор рамочным, то исходил из того, что эта сделка не порождает обязательства сторон. Коллегия обратила внимание, что этот вывод противоречит ст. 429.1 ГК о рамочном договоре. Там прямо указали, что к отношениям сторон, которые они не урегулировали в отдельных договорах, даже если их просто не заключили, применяют общие условия из рамочного договора.

В рамочном договоре необязательно указывать существенные условия сделок, которые будут совершать на его основании. Если их там нет, то это не значит, что договор не заключили или что он недействителен.

Конкретное обязательство стороны из рамочного договора можно установить:

• как из существа отношений, который он регулирует;
• так и из доказательств того, что его исполнили.

Суд же установил, что контрагенты заключили договор. Но он не исследовал обстоятельства, которые необходимы, чтобы правильно разрешить спор, а лишь применил правила о неосновательном обогащении.

Доказать, что договор исполнили

Суды совершенно проигнорировали факт, что услуги по перевозке оплачивали неоднократно — целых одиннадцать раз.

Галина Гамбург, руководитель практики имущественных отношений

По мнению Гамбург, это значит:

• их оказывали на протяжении определенного времени и между сторонами сложились правоотношения из договора перевозки;
• если «ЮгМеталлСбыт» взыщет деньги, то как раз сам получит неосновательное обогащение.

То, что контрагенты не заключают конкретные заявки к рамочному договору, — частая проблема на практике, замечает эксперт. В этом случае необходимо исследовать фактические взаимоотношения сторон, переписку, доказательства, что для перевозки предоставили транспорт, любые данные, которые указывают, что услуги оказывали.

Оксана Арапова, юрист КА

Разрешение споров в судах общей юрисдикции

Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market)

Банкротство (споры high market)

место
По количеству юристов

место

место
По выручке на юриста

Профайл компании

, на основании судебной практики отмечает: в качестве доказательств, что сторона исполнила обязательства по рамочному договору, можно представить:

• Доказательства получения заявки по телефону (дело № А38-9260/2019).
• Сведения о местоположении транспортных средств, которые имеют бортовое навигационное оборудование, с привязкой к точному времени (дело № А04-6621/2018).
• Приложения к договору со всеми существенными условиями (наименование, количество, качество, цена), счета, платежные поручения, электронную переписку (определение Московского городского суда от 10 декабря 2021 года по делу № 33-40695/2021).
• Товарные накладные и счета-фактуры (дело № А40-251213/2016).

Это определение ВС может повлиять на то, что суды станут уходить от формального подхода, когда применяют исключительно нормы о неосновательном обогащении и не устанавливают значимые обстоятельства договорных отношений.

Гамбург обращает внимание, что на практике возможен подход, когда отсутствие заявок на перевозки говорит о фактически разовых отношениях вне рамочного договора. В качестве примера эксперт приводит постановление АС Волго-Вятского округа от 12 октября 2020 года по делу № А43-18981/2019. Там стороны фактически признавали, что перевозки были и их нужно оплатить, но спор возник о размере оплаты и возможности применить договорную неустойку.

Скажите, если в Договоре отсутствуют Приложения, которые являются неотъемлемой его частью — Договор считается действительным? Приложения об объеме (цене) и плане работ.

если Приложений нет и данные Приложения регламентируют сузетсвенные условия договора, то будет признан незаключенным.

Похожие вопросы

Может ли являться приложением к договору документ (приложение), если в приложении сказано: это приложение № 2 к договору и при этом не указан номер договора и дата его составления, а в договоре напротив идет речь о приложении № 1 (но такого приложения не существует). Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соотвественно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! Какой буквой закона определяется правильность составления приложений и доп. соглашений к договорам?

«Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соотвественно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! » — это чистейшей воды Ваша выдумка.

Если приложение подписано обоими сторонами, и из текста видно, что оно относится к договору, то скорее всего оно будет считаться действительным, если дойдет до этого дело в суде.

А вообще Вам лучше всего показать все документы юристу.

Законно ли приложение к договору

В Гражданском праве прочёл: наличие приложений, конкретизирующих содержание договора, должно оговариваться в его основном тексте. Подскажите подкреплено ли данное утверждение законом? Если я по невнимательности подписал невыгодное для меня Положение о продаже товара разработанное продавцом, в тексте договора на него ссылки нет, как от него откреститься? Спасибо.

Если в договоре ссылки на Приложение нет, то это приложение получается не имеет к договору никакого отношения, если же конечно приложение не поименовано как приложение к договору №____ от «__» ______________201__г. В противном случае, это совсем другой документ.

Является ли действительным приложение к договору, если в нём (в приложении) сказано,

Является ли действительным приложение к договору, если в нём (в приложении) сказано, что его неотъемлемой частью является техническое задание, но техническое задание не было подписано? Кроме того, в приложении сказано, что оно вступает в силу с момента его подписания.

Теоретически не является, но при консультации по договорам необходимо изучать все документы в полном объеме.

Приложение договора является неотъемлемой частью.

Договор подписан, в нем указано, что приложением и неотъемлемой частью является другой договор, который был подписан раньше, но не был исполнен и на сегодняшний момент не действует. Насколько законно такое приложение? Согласованы ли в данном случае условия содержащиеся в старом договоре, которые не переподписаны при подписании нового договора?

что то не понятно — если ПОДПИСАЛИ договор со ссылкой на ПОДПИСАННЫЙ ранее договор, то о чем думали ? чтобы ввести др.друга в заблуждение? и это не мои вопросы — эти вопросы возникнут в суде. Нужно читать договора, чтобы вам дать окончательный совет.

Чтобы понять то, о чём Вы пишете — надо читать договора.

Если в договоре есть ссылка на несуществующий пункт, то условия его недействительны считаются?

Помогите, пожалуйста, консультацией. Если в договоре есть ссылка на несуществующий пункт, то условия его недействительны считаются? Ссылка на Пункт касается сроков проведения работ.

Внимание!
Ответ отключен модератором по причине «».

Можно заключить дополнительное соглашение и в нем прописать сроки.

Здравствуйте, Антон! Весь договор от этого не становится недействительным (ст.166-181 ГК РФ). Нужно смотреть этот пункт в совокупности с другими. И если будет техническая ошибка, то ее могут установить в судебном порядке, чтобы сделать вывод относительно того, какие должны быть сроки проведения работ. Если стороны согласны, то стоит заключит доп. соглашение (ст.450-453 ГК РФ). Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Из за отсутствия в договоре этого пункта, либо из за некорректной ссылки на него все условия договора не могут считаться недействительными.

Надо смотреть другие пункты.

Ст. 431.1. ГК РФ.

Это лучший ответ

Здравствуйте, да, если один пункт договора ссылается на несуществующий другой пункт, то и этот пункт теряет свой смысл и не будет считаться действующим в той части, в которой он ссылается на не существующий пункт конечно надо читать весь договор целиком для подробного ответа ГК РФ ст.ст. 420-425.

В данном случае нужно исходить из того существенное ли это условие договора ст 432 ГК РФ или не существенное. Если речь идет о договоре подряда ст 702 ГК РФ то условие по срокам работ является существенным условием Если стороны не согласовали существенные условия то договор считается не заключенным, а условия этого пункта являются недействительными

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019)

ГК РФ Статья 432. Основные положения о заключении договора

1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

3. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

(п. 3 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

Антон. Вопрос у вас не полный и не точный. Поэтому сложно ответить однозначно, о чем идет речь? Но есть правила толкования, в том числе договора. Вот ст. 431 ГК РФ.

Я понимаю так, что «если в договоре есть ссылка на несуществующий пункт» (чего? — этого же договора?, закона? И т.п.), то этот пункт не принимается во внимание (поскольку он не существует). Если же в «ссылке» только ссылка — то и она не имеет никакого значения. Но если в ней, в ссылке (в пункте) есть еще какая-то норма, то она сама по себе не утрачивает силу. Ее надо конкретно рассматривать, оценивать и решать-применима ли она или нет.

С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н..

Если у вас договор подряда, то для него условие о сроках начала и окончания работ является существенным.

Поэтому без этого условия ваш договор считается незаключенным.

Нужно переделать договор.

1. В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

2. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

3. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 213-ФЗ)

Согласно ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Поэтому если в договоре есть ссылка на несуществующий пункт, то этот несуществующий пункт не применяется и соответственно эта ссылка не имеет никакого юридического значения.

Статьи 190 — 194 ГК РФ

Сроки выполнения работы должны быть установлены с учетом правил, предусмотренных ст. ст. 190 — 194 ГК РФ. В соответствии со ст. 190 ГК РФ стороны вправе согласовать сроки следующим образом:

— календарными датами;

— периодом времени (в часах, днях, месяцах, неделях или годах);

— указанием на событие, которое должно неизбежно наступить.

Администратор печатает сообщение

Регистрируясь на сайте, Вы принимаете

«Я принимаю условия пользовательского соглашения и даю согласие на обработку персональных данных» — фраза, знакомая всем пользователям интернета. «Принимать условия» и «давать согласие» обычному человеку приходится несколько раз в день: чтобы заказать товар в онлайн-магазине или завести аккаунт в социальной сети. К сожалению, текст подобных соглашений длинный и переполнен правовыми терминами, поэтому его читают редко. Юристы подчеркивают, что зря. В документе обычно указывают, что происходит с нашими персональными данными и как их защитить.

Что такое пользовательское соглашение

В российском законодательстве нет определения пользовательского соглашения. Партнер юридической фирмы

Корпоративное право/Слияния и поглощения (high market)

Интеллектуальная собственность (Консалтинг)

Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование)

ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)

Роман Янковский называет его «документом, который регламентирует отношения между администрацией и пользователями сайта». Обычно его составляет владелец сайта, там же перечислены права и обязанности сторон.

Пользовательские соглашения «Яндекса» и WhatsApp

Часто люди думают, что пользовательское соглашение — текст сугубо информационного характера, но на самом деле документ имеет юридическую силу. О правовой природе пользовательского соглашения среди экспертов единого мнения нет.

Руководитель цифровой группы

Антимонопольное право (включая споры)

ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование

Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование)

Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры)

Недвижимость, земля, строительство

Трудовое и миграционное право (включая споры)

Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)

Банкротство (реструктуризация и консалтинг)

Банкротство (споры mid market)

Интеллектуальная собственность (Консалтинг)

Интеллектуальная собственность (Регистрация)

Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)

Семейное и наследственное право

ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)

Фармацевтика и здравоохранение

Разрешение споров в судах общей юрисдикции

Полина Бардина называет соглашение непоименованным договором (это тот, что не предусмотрен законом или иными правовыми актами, но не противоречит им. — Прим. ред.) и считает, что документ может включать в себя элементы лицензионного договора или договора оказания услуг. Советник юридической фирмы

Арбитражное судопроизводство (корпоративные споры)

Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market)

Разрешение споров в судах общей юрисдикции

ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)

Антимонопольное право (включая споры)

Банкротство (реструктуризация и консалтинг)

Банкротство (споры high market)

Интеллектуальная собственность (Консалтинг)

Недвижимость, земля, строительство

Фармацевтика и здравоохранение

Профайл компании

Анастасия Сивицкая добавляет, что пользовательское соглашение — это договор присоединения. Его условия определяются одной из сторон в формулярах и стандартных формах (ст. 428 ГК).

Пользовательское соглашение может содержать самую разную информацию: описание функций сервиса, правила размещения или копирования контента, условия подписки, особенности регистрации и совершения покупок. Все зависит от специфики сайта или сервиса. Важно, что положения документа не могут противоречить законам «О защите прав потребителей» и «О персональных данных».

Поля регистрации аккаунтов на «Яндексе», Ozon, в инстаграме, WhatsApp и mail.ru

Предполагается, что человек, который поставил галочку, нажал на кнопку или скачал программу, прошел по ссылкам, прочитал документы и согласился с их положениями.

А иногда, чтобы принять условия пользовательского соглашения, даже галочку ставить не надо. Если речь идет о сайте, на котором нет регистрации, то человек соглашается с документом, просто используя веб-ресурс. Партнер юридической фирмы
Анастасия Дергачева сравнивает это с проездом в общественном транспорте: «Когда заходите в троллейбус, вы заключаете договор перевозки. Вам нужно оплатить проезд, но никакую галочку нигде ставить не нужно. Человек сам понимает, что бесплатно покататься не удастся и соглашается на заключение договора перевозки». Аналогичная схема работает и с онлайн-ресурсами. Получается, что каждый, кто пользуется интернетом, становится субъектом десятков пользовательских соглашений, знает он об этом или нет. Даже вы, читая этот материал, согласились с нашими правилами. Хотя вряд ли их изучали.

Вообще, пользовательские соглашения читают редко. Это доказывает исследование 2020 года компании ProPrivacy. Авторы придумали опросник, проходя который люди принимали необычные условия пользовательского соглашения. Результаты показали, что из 100 человек только один прочитал текст документа и отказался от эксперимента. Остальные 99, приняв и не прочитав условия, отдали компании ProPrivacy право выбрать имя своего первого ребенка и согласились в ближайшие десять лет приглашать на рождественский ужин агента ФБР. Конечно, документ в эксперименте был шуточным, но в жизни из-за такой невнимательности могут наступить реальные последствия.

Зачем вникать в суть

Читать каждое пользовательское соглашение на каждом сайте не хватит времени, сил и желания, с пониманием констатирует Дергачева. Но если вы используете цифровую площадку для учебы или работы, то сделать это нужно. Янковский отмечает, что документ важен для профессиональных участников. Если вы ведете блог на каком-то ресурсе, то нужно знать, о чем писать можно, а какие темы на платформе запрещены. Еще непрочтение соглашения может привести к случайной установке ненужных программ или подписке на рекламные рассылки.

Сивицкая добавляет, что блогерам полезно ознакомиться с пользовательскими соглашениями соцсетей: «Неприятно потерять популярный аккаунт из-за нарушения правил, которые вы ранее не знали или не заметили».

Популярный аккаунт за нарушение пользовательского соглашения могут заблокировать не только в соцсети, но и в онлайн-игре. В 2009 году Innova Systems заморозила аккаунт Василия Луначарского* в игре Lineage 2. Причиной блокировки стало то, что пользователь покупал и продавал игровую валюту за настоящие деньги, а это было запрещено.

Луначарский не согласился с блокировкой и написал претензию в компанию. Innova Systems представила игроку служебную записку, но в ней были указаны другие причины деактивации аккаунта. Посчитав, что фирма действует незаконно, Луначарский пошел в суд с требованием возместить материальный и моральный ущерб. Представители Innova Systems на заседание не явились, но в письменном заявлении требования Луначарского отрицали. Они настаивали, что истец не является клиентом компании, потому что при регистрации в игре не указал свой почтовый адрес.

Дело рассматривал мировой судья. Доводы ответчика он посчитал несостоятельными: в переписке компании и Луначарского, которую истец представил суду, видно, что Innova Systems воспринимала игрока как своего клиента. Запрет на покупку и продажу игровой валюты за настоящие деньги в пользовательском соглашении появился только в 2009 году, а Луначарский принимал условия документа еще в 2008-м. Доказательств, что о нововведениях пользователю сообщили, Innova Systems не представила. Еще компания опубликовала информацию о нарушениях Луначарского в новостном разделе сайта, на котором размещена игра. На это у ответчика тоже не было прав.

Суд пришел к выводам, что Innova Systems заблокировала аккаунт Луначарского, поэтому он не смог пользоваться оплаченными в игре услугами. Из-за ограничения доступа заявитель не мог расслабляться и отдыхать. А опубликованное сообщение испортило репутацию Луначарского в игре. Поэтому суд постановил выплатить истцу материальный ущерб и компенсацию за моральный вред.

Возможные незаконные действия администрации сайта — дополнительный повод прочитать пользовательское соглашение. Наталья Гуляева, управляющий партнер

Международные судебные разбирательства

Ритейл, FMCG, общественное питание

ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)

Интеллектуальная собственность (Защита прав и судебные споры)

Интеллектуальная собственность (Консалтинг)

Интеллектуальная собственность (Регистрация)

Корпоративное право/Слияния и поглощения (high market)

Недвижимость, земля, строительство

Фармацевтика и здравоохранение

, считает, что даже поверхностное ознакомление поможет пользователю понять специфику работы сайта и позволит в дальнейшем избежать грубых нарушений, а также пресечь нарушения со стороны владельца портала.

Судебная практика подтверждает, что человек должен читать пользовательские соглашения. Если он этого не делает, то за наступившие негативные последствия отвечает сам.

О необходимости чтения таких документов говорят не только российские юристы. Как передает The Washington Post, группа американских юристов разработала законопроект, который обязывает сайты и сервисы отображать краткое содержание пользовательских соглашений. Выжимки должны быть простыми и понятными для обычного человека. В тексте нужно указывать, какие данные собирает сайт, были ли случаи утечки информации и нарушения конфиденциальности.

Компании эксплуатируют факт, что пользователи не читают соглашения, поэтому добавляют в них условия, которые нарушают права людей, отмечает Лори Трахан, одна из авторов инициативы. «Пользователи не должны разбираться в юридических терминах, чтобы понять, как сайты будут использовать их данные», — добавил соавтор инициативы Билл Кэссиди. Новеллу еще не приняли, но тему активно обсуждают в правительстве.

Что такое политика конфиденциальности

Вместе с пользовательским соглашением часто предлагают принять политику конфиденциальности, где описывается, как сайт будет использовать персональные данные пользователя.

С юридической точки зрения политика конфиденциальности — часть пользовательского соглашения. Но обычно ее выносят в отдельный документ, чтобы обратить внимание пользователя на вопрос обработки персональных данных.

Руководитель практики правовой защиты информации

Антимонопольное право (включая споры)

ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование

Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование)

Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры)

Недвижимость, земля, строительство

Трудовое и миграционное право (включая споры)

Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)

Банкротство (реструктуризация и консалтинг)

Банкротство (споры mid market)

Интеллектуальная собственность (Консалтинг)

Интеллектуальная собственность (Регистрация)

Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)

Семейное и наследственное право

ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)

Фармацевтика и здравоохранение

Разрешение споров в судах общей юрисдикции

Дмитрий Зыков поясняет, что публикация политики конфиденциальности — обязанность владельца сайта. Об этом говорится в ч. 2 ст. 18.1 ФЗ «О персональных данных».

Пользовательское соглашение и персональные данные

Принимая условия подобного соглашения и политику конфиденциальности сайта, пользователь дает владельцу веб-ресурса право собирать информацию о себе. В этом нет ничего противозаконного, если точно известно, какие именно сведения собираются, рассказывает Зыков. Юрист

Международные судебные разбирательства

Ритейл, FMCG, общественное питание

ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)

Интеллектуальная собственность (Защита прав и судебные споры)

Интеллектуальная собственность (Консалтинг)

Интеллектуальная собственность (Регистрация)

Корпоративное право/Слияния и поглощения (high market)

Недвижимость, земля, строительство

Фармацевтика и здравоохранение

Екатерина Киселева добавляет, что в пользовательском соглашении и политике конфиденциальности должно быть указано, как именно эти данные будут использоваться.

Какую информацию владельцы сайтов могут собирать о пользователе

• Персональные данные и сопутствующую техническую информацию, без которой работа сервиса или программы невозможна.
• Дополнительную пользовательскую информацию (для рекламных рассылок).
• Анонимную техническую информацию для статистики и аналитики.
• Биометрические и другие персональные данные, на получение которых должно быть отдельное разрешение.

Доступ к личной информации пользователя может быть не только у владельца сайта, но и у специалистов технической поддержки или курьерской службы, а еще у рекламных агентств. Чтобы они могли работать с персональными данными, нужна прямая необходимость или согласие пользователя. Если вас не устраивает, что доступ к личной информации появится у третьих лиц, нельзя соглашаться на такие условия. «Не бойтесь отказываться от тех посредников, которые невнятно объясняют, зачем им ваши данные», — говорит Янковский.

Чтобы разобраться в вопросах защиты персональных данных, необязательно быть юристом или читать законы. В интернете есть много ресурсов, которые объясняют сложные правовые вопросы простым и понятным языком. Например, на сайте Роскомнадзора есть ответы на часто встречающиеся вопросы, которые помогут разобраться в основах.

Как защитить свои права

Если владелец сайта нарушил условия пользовательского соглашения, можно обратиться в суд. Еще свои права нужно отстаивать, если документ содержит невыгодные и обременительные условия. «Речь идет о навязывании пользователям допуслуг или нарушении правил по определению подсудности», — поясняет Бардина. Но в таких случаях нужно помнить о юрисдикции. Если сайт зарегистрирован за рубежом, то подать на него в суд за нарушение российских законов будет сложно.

Получается, что российский суд может рассмотреть иск к иностранному сайту. Но есть ситуации, когда оснований для иска точно не будет. Например, если пользователю не нравятся условия соглашения, но закону они не противоречат. Янковский рассказывает, что у владельца сайта нет обязанности удовлетворить всех людей. Поскольку пользовательское соглашение относится к договорам присоединения, человек имеет право либо полностью принять его условия, либо отказаться от их принятия, дополняет Сивицкая.

При этом условия пользовательского соглашения не должны быть дискриминационными: сайт не может быть доступным только для женщин или только для мужчин.

* Имя и фамилия изменены редакцией.

Как доказывать преимущество условий стороны при толкование договора.

Перед определением критерия преимущества сторон при толковании условий договора, суд должен удостовериться, что невозможно установить ясность условий договора и намерения сторон не прибегая к правилу о преимуществе.

Условия и намерения сторон определяются, по сложившейся практике, с учетом цели договора, в том числе исходя из текста договора, предшествующих заключению договора переговоров, переписки сторон, практики, установившейся во взаимных отношениях сторон, обычаев, а также последующего поведения сторон договора.

В случае если суд не может установить из вышеперечисленных обстоятельств намерения сторон, суд обязан выяснить, кто был инициатором договора, предложил проект договора или настаивал на спорном условии договора в принятой сторонами редакции.

Следовательно, необходимо представить суду достоверные данные позволяющие определить, кто являлся инициатором договора.

Такие факты поможет определить и оформить Адвоката по арбитражным делам СПб.Это может быть переписка сторон, в том числе и электронная переписка. Фактические действия стороны, например отказ стороны, заключить договор на предложенных стороной условиях, и как следствие заключение договора на иных условиях. Отличным доказательством будет являться, например протокол разногласий при согласовании условий договора.

по умолчанию, предлагающей условия договора стороной, считается лицо, профессионально осуществляющее деятельность в данной сфере. (например, банк по договору кредита, лизингодатель по договору лизинга, страховщик по договору страхования и т.п.).

Суд может признать стороны равными в спорных правоотношениях, например, если оба участника рынка занимаются одним родом деятельности (например, купля-продажа товаров).

В таком случае сторонам необходимо позаботиться о доказательствах, которые с очевидностью будут свидетельствовать о том, кто является принимающей условия стороной.

Одним из ярких тому примеров, являются государственные контракты, которые заключаются на основании проектов договоров Заказчика, т.е. явного инициатора договорных отношений. Следовательно, все неясности контракта в случае противоположных позиций сторон подлежат толкованию в пользу его контрагента, при условии невозможности определения намерений сторон по другим критериям. От теории перейдем к практике рассмотрения споров по правилу п 45 Постановления Пленума №49.

Постановления Пленума — критерии толкования условий.

В большей части, Постановление Пленума закрепило основные моменты применения условий толкования, такие как:

• буквальное толкования слов и выражений,
• добросовестное поведение стороны, запрет недобросовестного и незаконного поведения
• установление условий договора с учетом цели и смысла договора в целом.
• толкование условий в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование) и т.д.

Интересным, на мой взгляд, является пункт 45 Постановление Пленума №49, в котором указано следующее:

«..По смыслу абзаца второго статьи 431 ГК РФ при неясности условий договора и невозможности установить действительную общую волю сторон иным образом толкование условий договора осуществляется в пользу контрагента стороны, которая подготовила проект договора либо предложила формулировку соответствующего условия. Пока не доказано иное, предполагается, что такой стороной было лицо, профессионально осуществляющее деятельность в соответствующей сфере, требующей специальных познаний (например, банк по договору кредита, лизингодатель по договору лизинга, страховщик по договору страхования и т.п.). Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора»

Смысл данного пункта в определении критериев преимущества одной стороны перед другой при неясности условий договора и невозможности установить волю сторон. Назовем это «правилом приоритета стороны» при толковании условий договора. Правило теперь гласит, что толкование условий договора происходит в пользу стороны принявшей условия договора (как менее защищенной) от стороны предлагавшей или настаивающей на этих условиях.

Правило приоритета является проявлением принципа interpretatio contra proferentem («толкование против предложившего»), согласно которому неясное условие договора должно толковаться против той стороны, которая его предложила при заключении договора, и в пользу той стороны, которая его приняла. Это принцип получил широкое развитие в английском, американском и европейском праве.

Таким образом, правило пункта 45 Пленума №49 закрепила сразу несколько интересных моментов определения критериев преимущества сторон:

• неясность условий договора
• преимущество стороне отдается лишь при невозможности установления действительной воли сторон иными способами.
• преимущество отдается условиям принимающей условия договора стороной.
• по умолчанию, предлагающей условия договора стороной, считается лицо, профессионально осуществляющее деятельность в данной сфере.

В связи с правилом преимущества стороны при толковании условий договора, теперь судам необходимо учитывать и дополнительные доказательства, которые позволят определить такое преимущество.

Имеет большое значение для толкования условий договора кто готовил текст договора.

При толковании условий договора большое значение уделяется тому факту, какая из сторон готовила проект договора.Преимущество при определении толкования условий договора будет иметь сторона, их принявшая. Сторона, готовившая проект, данное преимущество утрачивает .

В конфликтах, основанных на различном толковании условий договоров, это имеет принципиальное значение. Рекомендуем сторонам сразу обращать внимание и корректировать свою защиту именно с учетом этого обстоятельства.

Пример из практики: Постановление Тринадцатого Арбитражного Апелляционного суда РФ от 10.04.2019 года по делу №А56-117405/2018

В данном примере суд апелляционной инстанции встал на сторону ответчика, так как он не готовил проект договора и согласно правилу о преимуществе стороны  суд, установив невозможность определения условий иначе, полностью принял условия ответчика и в иске о взыскании неустойки было отказано.

Кардинально меняется ситуация, если будет установлено, что проект или спорные условия договора предлагал ответчик или настаивал на них, например, в протоколе разногласий. В таком случае суд может встать на сторону истца с применением правила о преимуществе сторон.

Разные тексты в условиях договоров, чей договор имеет больше шансов?

Рассмотрим в качестве примера дело по требованию о признании отсутствующим обременения в виде ипотеки, в котором истец просил признать отсутствие обременения в виде ипотеки, а ответчик настаивал на сохранении данного обременение, поскольку существует неоплаченная неустойка по договору.

Суть данного спора в том, что сторонами представлен в суд идентичный договор, но с различными датами платежа, которая имеет значение при начислении неустойки, внесенными рукописно в тексте договоров.

В экземпляре договора ответчика проставлена рукописно одна дата начисления неустойки — по которой неустойка начисляется, а в экземпляре истца другая дата — при которой начисление неустойки не производится.

Для разрешения спора суд применил правило приоритета стороны (пункт 45 Постановления Пленума №49). В данном случае, при отсутствии возможности определить намерения сторон, суду предписано выяснить, кто является профессиональным участником правоотношений, а также инициатором договора, и выбрать представленный этой стороной текст договора. В нашем случае, суд установил, что инициатором договора был ответчик, следовательно весь риск не заполнения даты платежа лежит на нем.

Пример из практики: Постановление Арбитражного суда Московского округа от 23.05.2019 года по делу: №А40-144085/2018

Заключение, подводим итоги.

• Первое — условия договоров должны продумываться до мелочей, чтобы избегать двойного толкования условий.
• Второе — никогда не допускать пустых мест в договоре, часто встречается при заполнении шаблонов договоров от руки. Каждый лист договора заверяется совместно с контрагентом.
• Важно помнить, кто готовит проект договора — поскольку от этого зависит правило о преимуществе стороны (пункт 45 Постановления Пленума №49)
• Определение условий по пункту 45 Пленума №49 происходит лишь при невозможности установить волю сторон иными способами (например, исходя из текста договора, предшествующих заключению договора переговоров, переписки сторон, практики, установившейся во взаимных отношениях сторон, обычаев, а также последующего поведения сторон договора).

Копирование данной статьи только с разрешения автора