Ростелеком личный кабинет якутск

Справочная информация о личном кабинете Ростелеком

Наименование организации: ПАО «Ростелеком»

Личный кабинет Ростелеком : https://b2c.passport.rt.ru

Возможности личного кабинета Ростелеком

• Проверка баланса Ростелеком
• Подключение и отключение услуг Ростелеком: Домашнего интернета, Интерактивного телевидения, Домашнего телефона, Мобильной связи
• Смена тарифа
• Получение и использования бонусов от Ростелеком
• Информация о расходах

Вход

Вход в личный кабинет Ростелеком осуществляется по адресу: https://b2c.passport.rt.ru

Для входа в личный кабинет Ростелеком необходимы:

Создание

Создание личного кабинета Ростелеком осуществляется по адресу: https://b2c.passport.rt.ru

Для создания личного кабинета Ростелеком необходимы:

• Указать Номер мобильного телефона или адрес электронной почты)
• Указать Ваш регион

Восстановление доступа

Восстановление доступа к личному кабинету Ростелеком осуществляется по адресу: https://b2c.passport.rt.ru

Для восстановления доступа необходимы следующие данные указанные при регистрации:

• Номер мобильного телефона
• Или адрес электронной почты

На телефон или электронную почту придет код подтверждения для восстановления доступа. После ввода кода доступа Вам будет предложено придумать новый пароль к личному кабинету.

Компания Ростелеком предоставляет услуги фиксированной и мобильной связи, интернет – соединения, цифрового телевидения на всей территории России. Для самостоятельного управления лицевыми счетами, провайдер предлагает воспользоваться специальным сервисом – Единый Личный кабинет. При помощи созданного в системе аккаунта пользователи могут проверять баланс и пополнять его, подключать и отключать дополнительные опции, а также общаться со специалистами посредством онлайн-чата.

Вход в Личный кабинет Ростелеком осуществляется с компьютера или мобильного устройства. Для этого потребуется любой браузер или специальная программа для смартфонов.

Способы авторизации

• Открыть сайт провайдера https://rt.ru.
• В правом углу страницы выбрать пункт «Личный кабинет».
• Нажать на значок «ЛК».

На странице идентификации в аккаунте пользователю потребуется указать личные данные и пароль. В качестве идентификатора может быть использован:

• номер телефона;
• адрес электронной почты.

Внимание! Ранее авторизация также проводилась по номеру лицевого счёта, но в настоящее время этот способ не работает.

Кроме этого, открыть индивидуальный профиль можно через одну из социальных сетей, если она была привязана к анкете.

Вход через социальные сети

Для идентификации можно использовать следующие социальные сети:

• Вконтакте;
• Mail;
• Одноклассники;
• Яндекс;
• Google;

• Открыть страницу авторизации в системе Ростелеком по ссылке https://lk.rt.ru/.
• В форме входа найти список социальных сетей и выбрать нужную.
• Разрешить доступ ресурса к аккаунту.

Далее сервис обработает запрос и откроет ЕЛК. Но важно учитывать, что такой вариант авторизации возможен только после предварительной привязки аккаунта.

Присоединение осуществляется через раздел «Привязка к соцсетям».

Вход по телефону и виртуальной почте

• Открыть страницу авторизации https://lk.rt.ru/.
• В появившейся форме указать контактную информацию и пароль, созданный при регистрации.

Аналогичным образом идентификация осуществляется через мобильное приложение «Мой Ростелеком».

Восстановить пароль от ЛК РТК

Если пользователь забыл или потерял пароль, он может восстановить его самостоятельно. Для этого на странице входа следует выбрать соответствующую команду «Восстановить пароль».

Следующие действия зависят от того, что ранее использовалось для авторизации: номер телефона или почтовый ящик.

В первом случае следует:

• Указать номер мобильного в специальной форме.
• Переписать текст с картинки.
• Нажать на кнопку «Далее».

Если комбинация введена верно, пользователь получит на свой телефон сообщение с коротким кодом. Этот код необходимо ввести в открывшемся окне браузера. После чего клиенту будет предложено придумать новый пароль.

Если же для входа используется электронный почтовый ящик действия абонента будут незначительно отличаться:

• В первую очередь, ему также потребуется ввести виртуальный адрес и текст, изображенный на картинке.
• А вот на втором этапе необходимо открыть почту, и перейти по ссылке из письма от Ростелеком.

Это откроет доступ к странице создания нового пароля.

Если в процессе перехода в Личный кабинет или смены пароля пользователь сталкивается с какими-либо проблемами, ему следует связаться со специалистом, который разберется в ситуации и ответит на текущие вопросы. Номер горячей линии РТК – 88001000800.

Компания «Ростелеком» является лидером среди телекоммуникационных организаций. Сфера деятельности национального оператора связана с цифровой связью и телевидением. Организация оказывает услуги по проведению высокоскоростного интернета, телевидения, мобильной связи, домашнего телефона, видеонаблюдения.

Также в число услуг организации входит умный дом. Благодаря высокотехнологичным каналам передачи данных клиенты Ростелекома получают стабильный и бесперебойный доступ к заказанным услугам. Цифровая сеть работает на основе оптоволоконных технологий, которые сегодня имеются во всех регионах России.

Вход в личный кабинет Ростелекома

Обратите внимание, что у Ростелекома только один официальный сайт, адрес которого следующий — rt.ru.

Вход в личный кабинет совершается элементарными действиями:

• Перейдите на страницу веб-ресурса: //lk.rt.ru.
• На новой странице откроется форма для авторизации. Некоторое время форма авторизации может загружаться, зависит от загруженности сайта.

Вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», если пользуетесь личным компьютером и не хотите в дальнейшем повторно вводить данные.

По номеру лицевого счета

В том случае, когда вы прошли регистрацию, не совершив данную привязку, доступ к личному кабинету невозможен по лицевому счету.

По номеру телефона

Личный кабинет Ростелекома — это ваша возможность без обращения к оператору компании совершать операции, связанные со всеми доступными услугами. Являясь клиентом, можно отключить имеющиеся услуги и подключить новые.

Вы можете ознакомиться со всеми пакетными индивидуальными предложениями, опциями, тарифными планами компании. Личный кабинет (ЛК) позволяет менять тарифный план за несколько кликов.

Какие возможности предоставляет личный кабинет

Личный кабинет крупного национального оператора — это отличная возможность для клиентов не тратить время на обращение к сотрудникам организации, совершая необходимые действия самостоятельно оперативно.

ЛК дает возможность совершать следующий список операций:

• Изменение тарифных планов, подключение новых опций, отключение услуг.
• Включение опции, которая автоматически будет отправлять счета на ваш E-mail.
• Оплата счетов без комиссионных сборов с возможностью подключения автоматического платежа.
• Погашение задолженностей по счету других компаний.
• Получение полной истории совершенных платежей и пополнений счета.
• Получение информации, связанной с бонусной программой.
• Возможность своевременно узнавать об акциях, индивидуальных предложениях Ростелекома.
• Просмотр актуального баланса.

Компания регулярно внедряет новые услуги — чтобы узнавать о них первым, рекомендуем пройти регистрацию в ЛК.

Регистрация в личном кабинете

Далее вам необходимо ввести:

• контактные данные: фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелекомом;
• мобильный телефон или e-mail (на него придет код подтверждения);
• пароль (он должен содержать от 8 до 20 знаков, включать латинские заглавные и строчные буквы, цифры или специальные символы);
• подтверждение пароля (просто повторите пароли, введенные в первой графе).

На указанный мобильный номер или е-маил поступит СМС-код, который нужно ввести в специальном окне, появившемся на странице после нажатия кнопки «Регистрация». Это необходимо сделать в целях подтверждения регистрации и для уверенности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, действительно являющийся клиентом Ростелекома.

После данных действий вы попадете в личный кабинет, где сможете управлять всеми подключенными услугами.

В личном кабинете остается привязать лицевой счет. Чтобы получить доступ к нему, необходимо указать:

• регион проживания;
• номер лицевого счета, который указан в договоре. Если под рукой нет договора, позвоните на горячую линию Ростелекома — 8 (800) 100-0-800, где вам предоставят данную информацию.

Можно завершить регистрацию без последних действий. В таком случае при следующем входе в ЛК вы можете указать лицевой счет.

Если вы указывали в начале регистрации вместо телефона E-mail адрес, на него поступит информационное сообщение от Ростелекома с указанием действий, которые необходимо совершить, и другая полезная информация.

С недавнего времени компания «Ростелеком» дала возможность юридическим лицам регистрировать онлайн личный кабинет. Для этого необходимо:

Кроме того, сотрудник организации может посетить офис Ростелекома и зарегистрировать личный кабинет лично в присутствии оператора. С собой необходимо иметь следующие документы:

Сотруднику или руководителю нужно заполнить заявление, содержащее следующую информацию:

• номер лицевого счета;
• ИНН юридического лица;
• электронный адрес и мобильный номер.

После предоставления всего пакета документов представитель компании проконсультирует вас, предоставит данные для входа и объяснит все возможности личного кабинета.

Юридическое лицо может пользоваться всеми услугами ЛК, которые доступны физическому лицу.

Настройки личного кабинета

На главной странице личного кабинета вам будет доступен ряд настроек в графе «Абонент». А именно:

• «Персональная информация». В данной вкладке вы можете изменить личную информацию, включая пароль от ЛК.
• «Безопасность». Вкладка позволяет ограничивать список устройств, с которых можно зайти в кабинет.
• «Уведомления». Включение и отключение уведомлений по вашей необходимости.
• «Архив действий». Здесь вы увидите все совершенные операции по вашему аккаунту за любой период времени.

Как заказать новую услугу от Ростелекома

• Перед вами появится анкета, состоящая из 5 шагов. На первом из них необходимо указать:
  тип услуги;ФИО;контактный телефон;адрес подключения услуги: текущий или новый;если у вас есть сим-карта от ПАО «Ростелеком», то рекомендуется указать ее номер.
• тип услуги;
• ФИО;
• контактный телефон;
• адрес подключения услуги: текущий или новый;
• если у вас есть сим-карта от ПАО «Ростелеком», то рекомендуется указать ее номер.
• Следующий этап — настройка выбранных услуг. Система предоставит все подходящие варианты на основе выбранных параметров на предыдущем шаге. Выберите подходящие опции, после кликните «Продолжить». В любой момент заполнения анкеты вы можете задействовать меню «Назад», чтобы вернуться.
• При необходимости добавьте оборудование и способ его приобретения, после еще раз нажмите «Продолжить».
• После короткого промежутка времени система сообщит о том, что заявка успешно принята.

Как управлять своими бонусами в ЛК Ростелекома

Многие абоненты Ростелекома являются участниками программы лояльности, что позволяет получить дополнительные скидки и подарки от партнеров провайдера.

• Чтобы открыть раздел «Мои бонусы», перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/new/#bonus.
• Здесь отображается текущий баланс бонусных баллов, номер карты участника, а также информация о статусах.
• Пролистав ниже, вы увидите список бонусов, на которые можно потратить свои баллы.

Как привязать лицевой счет к личному кабинету Ростелекома

• На главной странице личного кабинета Ростелекома кликните «Привязать лицевой счет». В зависимости от того, есть ли у вас уже привязанные договоры, ее положение может отличаться, как показано на скриншоте.
• При наличии промокода от друга, который пригласил вас в Ростелеком, поставьте соответствующую галочку.
• Нажмите «Продолжить».
• Укажите ваши услуги, входящие в договор, а также дополнительную информацию о них.
• Если на одном из первых этапов был выбран соответствующий пункт, теперь система попросит указать промокод для получения скидки.
• Осталось лишь проверить все данные и подтвердить процедуру.

Если все сделано правильно, в вашем личном кабинете появится лицевой счет и доступ к соответствующим опциям.

Как удалить лицевой счет из личного кабинета Ростелекома

• Откройте главную страницу личного кабинета и выберите пункт «Управлять счетом» под договором, который хотите удалить из этого профиля.
• Пролистайте страницу в самый низ.
• Кликните по ссылке «Удалить лицевой счет из Личного кабинета».
• Теперь подтвердите действие, и выбранный лицевой счет исчезнет из системы. Теперь его можно подключить к другому ЛК или не делать этого.

Как пополнить баланс лицевого счета

• Перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/new/#payment/.
• Укажите способ пополнения. Доступные варианты:
  банковская карта;вебмани;с баланса мобильного телефона.
• банковская карта;
• вебмани;
• с баланса мобильного телефона.
• Выберите лицевой счет, на баланс которого будут зачислены средства.
• Укажите сумму к пополнению.
• Добавьте другие лицевые счета, если хотите оплатить сразу несколько услуг.
• Выберите способ доставки электронного чека и сам контакт. Это может быть адрес электронной почты или контактный телефон.
• Задействуйте меню «Оплатить».
• После этого вы будете перенаправлены на сайт, зависящий от выбранного способа, для подтверждения оплаты.

Как активировать промокод Ростелеком

Промокод может пригодиться не только при регистрации услуги и приглашении друзей, но и для получения дополнительных скидок и бонусов от провайдера и его партнеров. Если у вас есть такая комбинация, вы можете ввести ее, используя следующую инструкцию:

• Откройте страницу промокодов по следующему веб-адресу: https://lk.rt.ru/new/#promocode.
• Укажите бонусную комбинацию в соответствующем поле, как показано на изображении ниже.
• Нажмите «Продолжить».
• Теперь выберите услугу, к которой хотите применить скидку.
• Задействуйте меню «Активировать промокод».

Как изменить личную информацию профиля

В ЛК ПАО «Ростелеком» вы можете управлять личной информацией и менять другие параметры профиля. Для этого рекомендуется пользоваться следующим алгоритмом:

• Перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/#profile.
• Заполните поля в блоке «Дополнительная информация» и нажмите «Сохранить изменения», чтобы изменить пол, дату рождения, адрес проживания и источники получения информации.
• Также можно отключить учетную запись единого личного кабинета от Ростелеком ID, кликнув по соответствующей кнопке.

Как привязать социальные сети к личному кабинету

Для удобного использования ЛК, а именно быстрой авторизации и получения дополнительных бонусов, рекомендуется привязать свои социальные сети к учетной записи Ростелекома.

• Откройте любую страницу личного кабинета.
• Задействуйте меню с вашим именем, чтобы открыть контекстное меню.
• Выберите пункт «Привязка к соцсетям».
• Кликните по иконке социальной сети, которую хотите привязать.
• Дальнейшая процедура зависит от выбранного варианта. Вы будете перенаправлены на выбранный сайт, чтобы авторизоваться и подтвердить привязку.

Как посмотреть уведомления

Чтобы всегда быть в курсе важных событий и процедур, связанных с вашим личным кабинетом, стоит пользоваться разделом уведомлений.

• Перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/#notices.
• Выберите подходящий подраздел: все сообщения, прочитанные или непрочитанные.
• Укажите период, за который хотите увидеть все уведомления.
• Кликните «Показать», чтобы отобразить сообщения по фильтрам.
• При необходимости вы можете выделить все или конкретные уведомления для удаления или отметок.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Если вы потеряли или забыли данные для входа, вернуть доступ к ЛК можно при помощи:

• телефона;
• почты;

Для восстановления пароля необходимо:

• Перейти по адресу: //b2c.passport.rt.ru/auth/.
• Затем вводим данные и текст с картинки. Кликните по кнопке «Дальше».
• На ваш номер сотового поступит код доступа, после введения которого появится возможность установки нового пароля. Если вы указали E-mail адрес, моментально поступит письмо, где будет указано, по какой ссылке нужно перейти для смены пароля.

Если у вас отсутствует доступ к номеру телефона и электронной почте, необходимо обратиться по телефону к сотрудникам Ростелекома. Бесплатная помощь предоставляется по горячей линии 8 (800) 100-0-800.

Нередко пользователи решают просто создать новую учетную запись. Такая возможность действительно имеется. После регистрации вы добавляете интересующие вас услуги.

Для пользователей Android

• Зайдите в Play Market.
• В поиске напишите «Мой Ростелеком».
• Нажмите «Установить».
• Авторизируйтесь любым удобным способом.

Для пользователей Iphone

• Заходим в App Store.
• В поисковой строке вводим «Мой Ростелеком».
• Скачиваем.

Социальные сети компании

Rostelecom активно развивает свои страницы на популярных сайтах в интернете. Поэтому начать общение с квалифицированными сотрудниками можно и на них. Вот их список:

Регистрация и доступ

• Заполните обязательные поля, они помечены красными звездочками (адрес электронной почты / мобильный, пароль, регион). Обратите внимание на требования к паролю.
• После заполнения, нажмите «продолжить».

Обзор интерфейса

Функционал системы очень прост и понятен. Визуально главную страницу можно разделить на три части: верхняя панель, центральная часть и нижняя панель.

В верхней панеле доступны разделы, связанные с вашим аккаунтом: персональная информация пользователя, привязка к социальным сетям, безопасность, уведомления и т.д. Также наверху по центру есть кнопка “помощь”, если вы не можете разобраться в работе интерфейса, настроить какую-либо услугу, внести изменения, в этом разделе разобраны часто задаваемые вопросы, есть видеоинструкции, руководство пользователя и обратная связь.

Здесь же можно перейти на портал Ростелеком и посмотреть накопленные бонусы.

Далее, в основной части, доступны:

• Быстрые клавиши “заказать новую услугу” и “привязать лицевой счет”;
• Можно произвести оплату через банковскую карту, Яндекс.Деньги, WebMoney, а также посмотреть другие возможные форматы оплаты.
• Можно настроить автопополнение и подключить программу “бонус”;

Бонусная система

Для пользователей личного кабинета разработана специальная бонусная программа. За пользование сервисами, покупки в интернет-магазинах партнеров и другие действия клиенты получают баллы, которые потом могут обменять на ряд услуг от Ростелеком или на предложения от партнеров (World of Warship, World of Tanks)

Автоплатеж

Автоматическое автопополнение удобно тем, что вы всегда будете иметь положительный баланс и не будете тратить время на оплату услуг. Пополнение выбранного лицевого счета осуществляется с банковской карты без комиссии.

Настроить услугу можно с главной страницы, нажав на “создать правило для автопополнения”.

Регистрация на смартфоне

Дождаться
sms с
кодом или письма на почту. Ввести полученный код и пользоваться возможностями
Личного кабинета.

Мобильное приложение имеет почти такой же набор функций, как и веб-версия Личного кабинета. Со смартфона можно контролировать баланс и оплачивать счет, присоединять лицевые счета, менять тарифы, подключать опции,  пользоваться программой «Бонус» и получать промокоды.

Функции

• Доступ к текущему балансу, начислениям и платежам.
• Управление тарифами и услугами.
• Оплата услуг и сервисов.
• Настройка автопополнения лицевого счета.
• Бонусная программа (накопление и обмен баллов).
• Регулярная доставка счета на email.
• Помощь и обратная связь.

Регистрация на ПК

Для создания Личного кабинета (ЛК) или Единого личного кабинета (ЕЛК) абонента Ростелекома нужно зайти на главную страницу сайта провайдера. В правом верхнем углу в меню «Личные кабинеты» выбрать «Личный кабинет».

На открывшейся странице ЛК выбрать «Зарегистрируйтесь». Далее заполнить форму: ФИО, город проживания, номер телефона или адрес электронной почты. В течение нескольких секунд на почтовый ящик или в СМС придет четырехзначный код для подтверждения. Нужно ввести его в соответствующее
поле, придумать пароль и нажать «Регистрация».

После регистрации необходимо привязать лицевой счет,
указанный в договорах на оказание услуг. Для этого необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество
• регион проживания
• номер лицевого счета (если договора нет под рукой, узнать лицевой счет можно в службе поддержки Ростелекома — 8 800 100 0800)
• контактные данные

К одному Личному кабинету можно привязать несколько лицевых счетов, например, отдельно проживающих родственников, и в дальнейшем контролировать баланс и управлять услугами из одного места.

Если нужные лицевые счета уже привязаны к другим учетным записям, нужно зайти в их кабинеты и в настройках («Настройки» внизу страницы) разрешить присоединение лицевого счета к другой учетной записи Единого личного кабинета.

Преимущества

• Принцип одного окна (можно подключать сервисы, менять тарифы, оплачивать счета, просматривать историю платежей и т.д. в одном месте).
• Экономия (оплата счетов без комиссии).
• Автоматизация (настройка автопополнения счета / ежемесячные счета за услуги на имейл)
• Выгода (накопление бонусов / персональные предложения и акции)
• Удобный интерфейс (понятная навигация, возможность привязки к аккаунтам в соцсетях, приложения адаптированные под мобильные устройства и соцсети)