Личный кабинет роснефть вход в личный кабинет юридического лица

Вход в ЛК семейной команды Роснефти позволит вам изучить проводимые сетью АЗС акции, а также получить ряд других возможностей. Для того чтобы зайти в аккаунт не нужно иметь специальных знаний. Авторизация является предельно простой процедурой, и может быть выполнена как через портал komandacard.ru, так и в приложении, предназначенном для смартфонов и планшетов.

Личный кабинет Роснефти для юридических лиц доступен на официальном сайте компании lk.rn-card.ru. После регистрации и входа в аккаунт вы сможете не только узнать актуальные цены на топливо, но и получить доступ к прочим преимуществам и функциям. Авторизация в учётной записи представляет собой предельно простую процедуру и выполняется за считанные секунды.

Для повышения лояльности пользователей компания Роснефть разработала для юридических лиц топливные карты. В статье – полная информация об этом продукте, способы регистрации личного кабинета РН Карт, инструкции по активации и использованию карт.

Как войти в личный кабинет юридическому лицу

Прежде чем приступать к входу в аккаунт, понадобится его зарегистрировать. Для этого открываем ресурс lk.rn-card.ru/Registration (непосредственно адрес регистрационной формы), а затем вводим в анкету:

• Почту;
• Пароль и подтверждение.

После выполнения обозначенных действий можно зайти в созданный личный кабинет. Для этого необходимо соблюсти не менее простые шаги.

• Переходим на официальный сайт компании, сразу же открывая страницу авторизации в ЛК lk.rn-card.ru.
• Заключительный шаг состоит из клика по клавише , после чего через пару секунд вход будет осуществлён и вы окажетесь в своём аккаунте.

Внимание! Если данные для входа в учётную запись указаны верно, а при попытке авторизоваться выдаёт ошибку, понадобится убрать отметку на строке .

Вход в личный кабинет

Топливные карты от Роснефти представляют собой комплексное решение для корпоративных клиентов с собственным автопарком. Предприятия и юридические лица получают возможность приобретать топливо со скидкой, а также получать дополнительные услуги и сервисы на выгодных условиях в самой крупной сети АЗС в России (более 4500 станций во всех регионах РФ). Кроме того, карты можно использовать на АЗС компаний-партнеров.

Для подключения к онлайн-сервису нужен компьютер или смартфон и активное интернет-подключение. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет РН Карт и получить такие возможности:

• Управление лимитами (в рублях и литрах топлива).
• Детализация операций и мини-выписки.
• Предоставление первичной документации.
• Дистанционное обслуживание онлайн.
• Автоматизация управления топливными картами.

ООО «РН-Карт» — это компания, основной деятельностью которой является разработка и продвижение системы безналичных расчетов для продукции сети автозаправочных станций ПАО «Роснефть». Автолюбители могут приобрести фирменную топливную карту компании и оплатить ей любую покупку. Если нужно заключить договор с компанией, сменить держателя топливной карты или получить справочную информацию, то предусмотрен личный кабинет.

Регистрация в личном кабинете «РН-Карт» для физических и юридических лиц

Личный кабинет для юридических лиц и частных клиентов единый. Форма регистрации и входа тоже одна.

Регистрация учетной записи:

• В строке «Email» ввести электронную почту.
• В строке «Пароль» указать ключ доступа к личному кабинету. К паролю требуется особое внимание. Он должен состоять минимум из 8 символов (строчные и заглавные буквы, цифры и знаки пунктуации).

Вход в личный кабинет для физических и юридических лиц

• Можно перейти по прямой ссылке на личный кабинет lk.rn-card.ru.
• В поле «Пароль» указать ключ доступа.
• Нажать на кнопку «Вход».

Структура личного кабинета

Структура ЛК и функции:

• Управление картами. Здесь отображена топливная карта.
• Инструкции. Здесь можно посмотреть инструкцию по заключению договора.

Мобильное приложение

Мобильное приложение предназначено только для юридических лиц. Вход для физических лиц в личный кабинет через программу невозможен. Корпоративные клиенты могут выпустить виртуальную карту в один клик, узнать месторасположение АЗС, получить информацию о ценах на топливо и оперативно связаться с центром технической поддержки.

Для Google Play:

Для App Store:

Руководство по использованию мобильной версии ЛК:

• Затем откроется главное окно.
• В нижней части экрана будет размещена панель инструментов. Для полноценного использования ЛК нужно привязать виртуальную карту.

Как привязать топливную карту:

В разделе «Помощь» можно связаться со службой технической поддержки клиентов. Для пользователей доступен выбор: позвонить оператору колл-центра или задать свой вопрос в онлайн-чате.

Техническая поддержка

При возникновении проблем для клиентов доступен телефон единого центра технической поддержки физических и юридических лиц:

Звонок для проживающих на территории РФ бесплатный. Горячая линия работает круглосуточно, без перерывов и выходных.

Предусмотрена форма обратной связи:

• В строке «ФИО» указать персональные данные.
• В строке «Контактный e-mail» написать адрес электронной почты.
• В поле «Контактный телефон» указать номер мобильного телефона.
• В строке «Номер карты» указать номер действующей топливной карты.
• В пункте «Прикрепить файл» прикрепить фото или видеодокумент.
• В строке «Текст обращения» подробно описать возникшую проблему.

• В разделе «Проверка подтверждения личности» поставить галочку в пункте «Я не робот».
• Поставить отметку «Я согласен на обработку персональных данных».

Есть возможность заказать обратный звонок консультанта:

При необходимости можно написать обращение на электронную почту:

Личный кабинет ООО «РН-Карт» позволяет оформить сразу несколько карт для одного владельца, посмотреть отчетные документы, ознакомиться с историей транзакций. Также полнофункциональный ЛК есть в мобильном приложении.

Расскажем, как выглядит документация для двух основных видов закупок этого заказчика — запроса цен и запроса предложений — и объясним, на что стоит обращать внимание.

Девять кругов блоков документации

Извещение о конкурентной закупке

Здесь указана информация о предмете закупки, цене договора, заказчике, представлены сведения о способе проведения закупки.

Блок содержит требования и ограничения для участников закупок. В нем могут быть ссылки на документ, в котором более детально описаны критерии оценки заявок.

Общие условия и требования по проведению конкурентной закупки

Этот блок документации, по сути, — подробное разъяснение состава заявки. Здесь указаны общие требования ко всем участникам закупок, если они установлены в блоке «Информационная карта».

Образцы форм документов, включаемых в заявку на участие в закупке

В блоке приведены все формы документов, которые участник должен предоставить в составе заявки.

В заполнении формы есть нюансы, на которые поставщикам стоит обратить внимание:

• Если в начале формы есть приписка «форма не используется» или «форма не применяется», значит, ее не нужно включать в состав заявки.
• В конце каждой формы есть инструкция по заполнению, где указано, как заполнять форму и к какой части заявки она относится. А еще в инструкции может быть список дополнительных подтверждающих документов. Внимательно читайте этот пункт.
• Изменяйте в форме только тот текст, который выделен курсивом или цветом. В противном случае заказчик может отклонить заявку.

Образцы оформления иных документов

В блоке приведены образцы форм, которые не нужно включать в заявку. Например, формы запроса на разъяснения положений документации для активных процедур или запроса на разъяснения результатов рассмотрения заявок для завершенных процедур.

В этом же блоке есть форма «Материалы от участников для разъяснения заявок».

Обычно блок представлен архивом. Если в «Информационной карте» указано, что нужно приложить договор к заявке, заполняйте каждый файл отдельно.

В блоке могут быть дополнительные требования к участником закупок. В том числе и требования, соответствие которым нужно подтвердить отдельными  документами.

Порядок проведения выездной проверки

Здесь указан порядок проведения выездной проверки, если такое требование установлено.

Блок содержит перечень документов, необходимых для прохождения проверки на соответствие минимальным установленным требованиям в отношении правового статуса, финансовой устойчивости, благонадежности и деловой репутации. Проверку проводят для предотвращения мошенничества и коррупции.

Заявка

Как правило, заявка состоит из трех частей — технической, квалификационной и коммерческой. При подаче заявки каждая часть загружается в отдельную вкладку. Есть вкладка, где указан действующий аккредитационный статус участника или загрузки документов.

Сроки действия ранее полученной документации и заявки должны совпадать.

Список форм для разных закупок может меняться — внимательно читайте требования к каждой. Обычно он такой в трех частях нужны следующие документы.

1.   Опись документов, составляющих техническую часть заявки

2.   Техническое предложение

1.   Опись документов, составляющих квалификационную часть заявки

2.   Сведения об участнике закупки

3.   Информация о собственниках участника

4.   Сведения об опыте выполнения аналогичных договоров

5.   Сведения о материально-технических ресурсах

6.   Сведения о кадровых ресурсах

7.   Подтверждения согласия физических лиц на обработку персональных данных

8.  Подтверждение от участника закупки, что он получил согласие на обработку персональных данных и направил уведомление, в котором сказано, что обработка началась

Обычно в документации установлены две формы для подтверждения согласия на обработку персональных данных. Это форма 6 — «Подтверждение согласия физ. лица на обработку персональных данных» и форма 7 — «Подтверждение участника закупки наличия согласия на обработку персональных данных и направления уведомлений об осуществлении обработки персональных данных».Разница в том, что форму 6 заполняет физическое лицо, а форму 7 — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Есть тонкость: если поставщик — юридическое лицо или ИП, он должен приложить к заявке обе формы. Причем форма 6 готовится на каждое физическое лицо, персональные данные которого указаны в заявке. То есть когда поставщик предоставляет данные о сотрудниках и прикладывает трудовые книжки, приказы о принятии на работу, удостоверения и дипломы специалистов, на каждого работника отдельно оформляет форму 6.

Обратите внимание, что в Форме 2 «Информация о собственниках участника закупки» нужно указать паспортные данные собственников организации. То есть на собственников тоже может понадобиться форма 6.

9.   Документы, подтверждающие у участника наличие опыта, материально-технических и кадровых ресурсов

10.   Учредительные документы участника и документы, которые описаны в «Информационной карте»

1.   Опись документов, составляющих коммерческую часть заявки

2.   Письмо о подаче заявки. Эта форма дублирует информацию, которую нужно сформировать на площадке при подаче заявки.

Таким образом, в составе заявки будет два документа «Письмо о подаче заявки»: один в виде скан-копии подписанного документа, другой — сформированный с помощью функционала площадки.

3.   Коммерческое предложение (по форме, указанной в блоке 4)

4.   План распределения объемов оказания услуг

Также в информационной карте могут быть требования для коммерческой части заявки:

• Коммерческое предложение и калькуляция стоимости, выделенные отдельными документами формата.xls. Документы нужно представить в двух форматах — редактируемом и нередактируемом (в форме скан-копии подписанного документа). То есть в заявке может оказаться три документа «Коммерческое предложение»:
• Коммерческое предложение в виде нередактируемой формы документа.xls
• Коммерческое предложение в виде редактируемой формы документа.xls
• Проект договора и приложения к нему, включая спецификации, подписанные со стороны участника закупки, а также документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего Договор.

Договор и приложения необходимо заполнить только в части информации о поставщике. Эти файлы не нужно распечатывать и подписывать.

При подаче заявки для подписанного договора будет выделена отдельная вкладка. В нее нужно загрузить каждый файл договора. Обратите внимание, что загруженные документы необходимо подписать с помощью отдельно выделенной кнопки.

Преимущества участия в закупках ПАО НК «Роснефть»

• Зачастую документация аналогична. Вы заполните заявку один раз и поймете, как участвовать в последующих закупках НК «Роснефть».
• Заказчики «Роснефти» отвечают на все вопросы по телефонам и электронным почтам.
• Заказчики НК «Роснефть» достаточно редко отклоняют заявки. Как правило, когда какие-то документы отсутствуют или информация указана некорректно, заказчик отправляет участнику запрос на разъяснение положений.
• Заказчик может увеличить срок подачи заявок, если поставщик отправит официальное письмо с просьбой о продлении.

Если сомневаетесь, что сможете самостоятельно подготовить заявку на участие, обращайтесь к специалистам по сопровождению в торгах.

Ответим на вопросы

Эксперты ответят на ваши вопросы по теме статьи в первые сутки после публикации. Потом отвечают только участники закупок, а вопрос экспертам можно задать в специальной рубрике.

Задать вопрос эксперту

Текст и иллюстрации запрещено копировать без активной ссылки на сайт Контур.Закупок.

Программы лояльности РН Карт для корпоративных клиентов

Компания Роснефть выпускает несколько разновидностей топливных карт, обладающих определенными особенностями и привилегиями. Каждый клиент вправе выбрать подходящий пластиковый продукт, соответствующий масштабам деятельности своей компании. Существуют следующие тарифные планы:

• Локал. Самое оптимальное решение для небольших компаний, которым требуется обслуживание в одном российском регионе.
• Транзит. Хороший выбор при использовании грузового автомобильного транспорта на основных магистральных дорогах страны.
• Топливо-Онлайн. Программа распространяется на частных клиентов и фирмы с небольшими автопарками.

Владельцы карт Локал покупают дизельное топливо и автомобильный бензин со скидками. Программа лояльности распространяется только на один регион России, выбранный пользователем. Благодаря сотрудничеству с несколькими автозаправочными станциями, привилегиями способны пользоваться клиенты АЗС Башнефть, Роснефть и ТНК. Зона обслуживания дополнительно распространяется на несколько партнерских точек в Республике Беларусь, в Абхазии и в Украине.

Держателям карты доступны следующие варианты оплаты:

• Денежный кошелек: ◦ Средства приходят на индивидуальный лицевой счет. Затем распределяются на карты. ◦ Клиент самостоятельно выбирает периодичность пополнения. ◦ Пополнение счета проводится исключительно в регионе оформления договора.
• Лимитная сделка: ◦ Топливные карты объединены единым лицевым счетом. ◦ Услуги или товары оплачиваются с общего подключенного лицевого счета. ◦ Каждая топливная карта обладает индивидуальными лимитами, действующими на протяжении 1 месяца или 1 суток.

Тарифный план под названием Транзит позволяет пользоваться скидками на заправочных станциях Башнефть, Роснефть, ТНК и партнерских компаниях, работающих в странах СНГ. Тариф позволяет покупать дизельное топливо, пользуясь специальными условиями. Выбирая данную топливную карту, держатель пользователь получает следующие привилегии:

• Обслуживание на 530 заправочных станциях в 40 регионах;
• Скидки до 5% на привилегированных станциях;
• Скидку 1,5% за покупку ДТ на остальных станциях Роснефти;
• Выгодное обслуживание у партнеров Роснефти.

Тарифный план ориентирован на физических лиц и небольшие предприятия, обладающие маленьким автопарком. Для перечисленных категорий клиентов самым выгодным вариантом станет оформление топливной карты Топливо Онлайн. Перед заключением договора понадобится согласиться с пунктами публичной оферты.

Оформление заявки осуществляется через Интернет. Каждый участник получает следующие привилегии:

• Полный возврат НДС;
• Только высококачественное автомобильное топливо;
• Удобный личный кабинет;
• Максимально быстрое обслуживание;
• Минимальный документооборот;
• Возможность получения скидок на заправках-партнерах.

Регистрация личного кабинета РН Карт

Условия получения доступа в личный раздел:

• Для физлиц — покупка топливной карточки.
• Для юрлиц — оформление договора с компанией или ее партнерами в любом из офисов.

• E-mail. Здесь указывается название почтового ящика в Сети. С его помощью участник взаимодействует с сайтом. Важно указывать корректный адрес, ведь на него приходит сообщение для авторизации.
• Пароль и его подтверждение. В эти графы вносится секретный набор символов, используемых для входа. Система рекомендует подобрать комбинацию, состоящую из восьми и более символов (цифр, букв, специальных знаков).

Секретный код рекомендуется «разбавлять» строчными и заглавными буквами.

Как активировать карту Семейная команда

Существует четыре способа сделать карту активной и списывать баллы в счёт оплаты топлива или других товаров:

• Если есть доступ в интернет — с помощью сайта Командаркард.ру;
• С мобильного устройства — через приложение;
• Если нет доступа в интернет — активировать карту можно по СМС или с помощью звонка в контакт-центр Роснефть.

На сайте Komandacard

Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите на кнопку входа в личный кабинет.

Далее следуйте нашей инструкции.

Откроется новое окно, в котором надо заполнить все поля:

• Десять цифр мобильного телефона.
• Придумайте и введите пароль.
• Подтвердите правильность ввода пароля в поле ниже.
• Прочитайте условия участия в бонусной программе и согласитесь с ними, поставив отметку в пустом окошке.
• Пройдите защиту от автозаполнения форм программными роботами.
• Перейдите к следующему шагу регистрации.

На номер телефона, который был указан ранее, придёт код подтверждения в СМС. Его надо ввести на сайте. После этого карточка будет активирована и появиться доступ в личный кабинет, где можно:

• Проверить количество баллов;
• Осуществлять операции с дополнительным картами — делать их активными на списание бонусов или блокировать;
• Просматривать историю зачислений и трат;
• Узнавать актуальную информацию о партнёрах и акциях, менять личные сведения о владельце карточек.

Для регистрации в программе лояльности и активирования карты на возможность списания баллов, воспользуйтесь помощью оператора контакт-центра. Этот способ подойдет тем у кого есть возможность позвонить на горячую линию. Для этого вам необходимо следовать инструкции:

• Позвоните по номеру телефона 8-800-775-75-88 (По России звонок бесплатный).
• Сообщите оператору номер основной карточки (с обратной стороны под штрих кодом) и ваш номер мобильного телефона.
• После этого на указанный номер телефона вы получите SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Сообщите специалисту этот код.
• Оператор проведет процедуру регистрации и активации вашей карты. И вы получите SMS сообщение об успешной активации.

Активация карты через СМС

Быстрый и несложный способ активации карточки «Семейная команда» от Роснефть подойдет тому, у кого нет доступа к интернету.

Чтобы зарегистрировать карту по СМС, необходимо отправить номер, указанный над штрихкодом на оборотной стороне карточки, на короткий телефонный номер 7588. После получения сообщения система активирует бонусную карту и выполнит привязку к ней номера, с которого было отправлено сообщение. После этого клиент получит сообщение об успешной регистрации в бонусной программе.

Если вы ошибетесь при наборе сообщения, система не сможет активировать карточку. Поэтому необходимо:

• Перед отправкой сообщения с номером карты внимательно проверить правильность набора цифр.
• Проверить, чтобы номер, указанный в тексте SMS, не содержал пробелов и лишних символов.

В случае ошибки можно попытаться еще раз отправить сообщение или активировать карту в голосовом режиме через оператора контакт-центра.

Через мобильное приложение

• После скачивания зайти в приложение, указать свою страну. Затем на главной странице внизу найти кнопку с белым медведем. Нажать на нее.
• Появятся условия пользования, с ними лучше ознакомиться. После прочтения нажимаем кнопку «Далее», затем «Принимаю».
• Появится новая страница, где нужно ввести код с обратной стороны карты и свой номер телефона. В приложении автоматически введено 7 цифр, то есть останется ввести еще 9.
• СМС с кодом придет на указанный номер, его нужно ввести для подтверждения в новый блок. После этого активация карты закончена.

Как узнать баланс карты?

Проверить баланс топливной карты Роснефть можно по номеру карты и мобильного телефона. Это помогает контролировать состояние счета и своевременно пополнять его.

Вот 4 способа проверки:

• профиль в личном кабинете на сайте и в приложении;
• информационные СМС и email-рассылки;
• бесплатная горячая линия 8 (800) 200-10-70;

Вопросы и ответы

Можно ли снять деньги с карты наличкой?

Согласно законодательству РФ и внутренним правилам компании Роснефть, снятие денег с баланса топливных карт строго незаконно. Предложение обналичить топливную карточку – не более чем развод. Лица, якобы осуществляющие подобные манипуляции, – мошенники, которые занимаются взломом карт.

Забыл ПИН-код и номер карточки – как узнать?

ПИН-код карты указан в акте приема-передачи. Согласно правилам, для его восстановления держатель должен предоставить в офис РН-Карт письмо-запрос на бланке компании с печатью (оригинал). В документе нужно указать номер пластика и номер договора. Номер карты смотрите в личном кабинете и в полученных от компании документах.

Карта потеряна – что делать?

Если держатель потерял карточку, следует заблокировать пластик через личный кабинет или по телефону 8-800-200-10-70. Замена утраченной карты на новую происходит в офисе Роснефть по запросу.

Привилегии использования РН-Карт

Бесспорно, на сайте РН-Карт личный кабинет делает работу и взаимодействие клиента и компании более быстрой, четкой, легкой и понятной, к тому же с данным сервисом можно экономить уйму времени и сил.

Все пользователи, которые являются владельцами смарт-карт, могут позволить себе:

• Сэкономить до 5-ти рублей на каждом литре топлива;
• Уменьшить расходы до 7% путем оптимизации логистики АТП и контролем расходов денег;
• Экономить в следствии низких цен на топливо компании;
• Осуществлять экономию методом использования скидок на дизельный вид топлива.

Как проверить, активированная ли карта

После того, как Вы прошли регистрацию в личном кабинете с указанием номера пластиковой карточки, карта будет автоматически активирована. Однако, если нужно проверить карту, то это можно сделать следующими путями:

• Позвонить на телефон горячей линии Роснефти.
• Напишите в службу поддержки на официальном сайте (раздел «Помощь»).
• Уточнить на кассе АСЗ.

Номер горячей линии РН-Карт от Роснефти

Клиентам организации доступна линия 8-800-200-10-70, работающая по всей стране. Дозвониться можно бесплатно с любого телефона. Операторы рассматривают вопросы разного характера, касающиеся обслуживания. Можно узнать расположение автомобильных заправочных станций или получить другую справочную информацию.

Как и где получить карту Семейная команда

Стандартный бонусный пластик, который предназначен для частных клиентов, распространяется на всех фирменных АЗС. В комплект входит основная и две дополнительные карты, пин-код от главного пластикового идентификационного элемента участника бонусной программы, а также подробные правила участия. Для использования всех возможностей программы лояльности необходимо пройти процесс активации.

Получить карту магистраль от Роснефть и другие карточки по доступным программам для корпоративных клиентов можно приобрести в специализированных центрах продаж. О наличии таковых в своем городе можно узнать непосредственно на сайте компании, там же имеются адреса и контакты каждого из них. Также оформить необходимые программы можно непосредственно в личном кабинете после прохождения процедуры регистрации.

Подведем итог, пользование проектами от Роснефти для частных и корпоративных клиентов, способно значительно сэкономить средства на заправку автомобиля, сделать этот процесс более удобным, рациональным и выгодным.

Партнеры накопительной программы

Партнерами программы Роснефть Семейная команда являются не только рестораны быстрого питания и магазины, расположенные на территории автозаправочных комплексов. В данной акции участвует огромное число компаний в различных сферах деятельности. Это не только фирмы, чей функционал непосредственно связан с авто, но также кинотеатры, магазины косметики и одежды, клининговые службы, страховые компании, турфирмы, производители мебели, стоматологии, гостиницы, издательства, квест-румы и многое другое. Ниже приведены лишь некоторые области, где можно накапливать и использовать свои баллы:

• Шинные центры «Pirelli» начисляют 250-500 баллов за каждую купленную шину;
• Страховая компания «Опора» компенсирует 10-25% в виде баллов от стоимости приобретенного страхового полиса;
• Туристическая компания «Нико Турс» возвращает 5% от стоимости тура на счет покупателя;
• Магазин электроники и бытовой техники «Media Markt» начисляет 3% в виде баллов от суммы покупки.

Каждая компания предлагает свои условия начисления и списания баллов. Более полную информацию о партнерах-участниках программы лояльности можно найти на сайте компании, используя предлагаемый фильтр по типам услуг.

Как стать участником программы Family team

Стать участником программы довольно легко. Необходимо обратиться с данным вопросом к оператору на любой автозаправке «Роснефть» или «ТНК».

После этого, вам будет предоставлена анкета, заполнив которую вы получаете три пластиковые карточки: одну главную банковскую Mastercard и две второстепенные – скидочные.

Используя любую из них, баллы и бонусы поступят на общий счет. Однако, следует знать, что получение бонусов на карты, возможно лишь после их активации.

Электронный документооборот

Электронный документооборот (ЭД) позволяет владельцам аккаунтов обмениваться документацией в режиме онлайн. Чтобы активировать соответствующую опцию, выполните несколько простых операций:

• Подпишите дополнительное соглашение с компанией;
• Создайте учётную запись в СБиС;
• Примите первый цифровой документ.

В персональном разделе РН-карт можно сформировать накладные, счета-фактуры и акты сверок. Помимо прочего здесь доступно создание детальной отчётности по совершённым транзакциям. О предоставлении документов следует позаботиться до 5 числа, периода, следующего за отчётным.

Топливные карты для физических лиц

«Роснефть» на данный момент отказалась от выпуска топливной карты для физических лиц. Они предлагают подобный продукт, который фактически является бонусной картой. Но ее называют топливной по аналогии с основным платежным средством, так как функционал частично совпадает. Подробнее об этих платежных средствах можно прочитать в статье о бонусной программе «Семейная команда».

Особенности топливной карты от ТНК «Роснефть» для физических лиц:

• Накопление баллов из расчета от 1 до 3 бонусных единиц за каждые потраченные 10 рублей;
• Функция привязки к номеру авто, что позволяет запретить использование карты посторонними;
• Скидка на покупку бензина в виде накопительного бонуса;
• Доступ в Личный кабинет для пополнения счета, контроля расходов.

Вход в ЛК Роснефть через приложение

• Запустить на своём устройстве приложение;
• Указать в форме свой мобильный и пароль;
• Кликнуть по кнопке входа.

По функционалу программа для смартфонов ничем не отличается от учётной записи доступной на полной версии официального ресурса.

Вход в личный кабинет РН-Карт

Внимание! Если указанная в системе электронная почта недоступна, нужно предварительно заменить её на актуальную, направив в организацию соответствующее письмо. Воспользоваться функцией сброса пароля можно после смены адреса.

Для клиентов программы Топливо, онлайн вход в личный кабинет осуществляется аналогичным образом.

Активация карты Роснефть

Есть 2 способа активировать карту:

• Терминал АЗС – нужно указать номер пластика и следовать подсказкам. Для подтверждения активации РН-Карт необходимо ввести код, который придет через СМС.
• Активация через интернет в личном кабинете предполагает переход по ссылке, которая поступит в электронном письме после заключения договора.

Для списания средств с заправочной карточки она должна быть активирована, иначе воспользоваться ей не получится.

Что делать если забыли пароль

• На первом этапе переходим на страницу авторизации lk.rn-card.ru. В нижней части формы находим раздел и переходим в него.
• На заключительном шаге проходим простую капчу и жмём на .

Если учётная запись с введёнными данными существует, то на вашу электронную почту будет прислано сообщение, содержащее ссылку для удаления старого пароля. Перейдя по ней вы сможете придумать новый пароль и снова авторизоваться в аккаунте.

Внимание! Если кроме пароля вы забыли ещё и e-mail, использованный при регистрации, но всё же хотите восстановить доступ в личный кабинет, то потребуется связаться с технической поддержкой. Консультанты Роснефти изучат сложившуюся ситуацию и в оперативном режиме предоставят вам варианты решения проблемы по восстановлению доступа в вашу учётную запись.

Как восстановить забытый пароль

Вы будете перенаправлены на новую страницу. Необходимо заполнить форму для восстановления индивидуального пароля от Вашего личного кабинета:

• Введите адрес электронной почты. Если Вы забыли E-mail или потеряли доступ к почтовому ящику, то напишите в Роснефть официальное письмо с указанием номера договора и действующего E-mail.
• Напишите символы с картинки. Это необходимо для защиты от автоматического ввода данных.
• Нажмите «Сбросить пароль». На E-mail придет письмо со ссылкой активации и дальнейшими инструкциями.

Управление регистрационными данными

После авторизации в системе пользователи получают возможность управлять своим личным профилем: изменить пароль или электронный адрес, зарегистрировать или изменить договоры. Простой и наглядный интерфейс онлайн-сервиса позволяет за считанные минуты уладить любые организационные вопросы:

• Перейдите на вкладку управления регистрационными данными.
• Выберите «Заключить договор», чтобы получить карту Роснефти.
• Выберите регистрацию, чтобы подключить действующую топливную карту к личному кабинету.

Если забыли пароль от личного кабинета Роснефти

В случае, если доступ к аккаунту утрачен по причине того, что вы забыли пароль, то его потребуется восстановить. Инструкция будет предельно простой и состоит из таких шагов.

• Переходим на сайт Роснефти, предназначенный для членов семейной команды — komandacard.ru.
• В шапке ресурса находим и открываем раздел .
• На экране будет выведено окошко для авторизации, где вам нужно найти надпись .
• На дисплее появится следующая форма, предназначенная для восстановления данных. В ней потребуется написать номер мобильного, прикреплённого к аккаунту, пройти проверку на робота и кликнуть по надписи .
• Теперь остаётся ожидать сообщения с кодом, введя который вы сможете попасть в личный кабинет.

После входа в аккаунт останется установить новый пароль, который и будет использоваться при дальнейших авторизациях.

Необходимо осуществить регистрацию в ЛК, чтобы использовать все привилегии РН карты Роснефть. Воспользуйтесь нашей инструкцией для юрлиц:

• Зайти на официальный сайт РН-Карт по адресу www.rn-card.ru.
• Открыть страницу авторизации в личном кабинете клиента Роснефть, кликнув одноименную ссылку.
• Чтобы зарегистрировать профиль владельца бензиновой или дизельной карты, нажать соответствующую кнопку.

Преимущества карты

• оплата по безналу;
• опция отсрочки списания средств;
• электронный документооборот;
• возможность возврата НДС;
• подготовка отчетности для бухгалтерии;
• полная защита пластиковых продуктов от несанкционированного использования;
• выгода при заправке до 25%.

Корпорация Роснефть предлагает юрлицам и ИП воспользоваться практичным личным кабинетом. В нём есть возможность контролировать движение средств и устанавливать ограничения на вид заправляемого топлива и его объемы. Карта позволяет не только сократить расходы на бензин, но получать скидки на нефтепродукты и иные привилегии в сети АЗС.

Оформили ТК Роснефти?

Да, но есть вопросыНет, но планирую

Неоспоримое удобство Роснефти – наличие распространенной сети заправок. Согласно отзывам клиентов, это позволяет водителю, имеющему топливную карту, выстраивать экономически выгодный маршрут.

Кроме АЗС, Роснефть предлагает клиентам качественный дорожный сервис. Карта РН работает на мойках, стоянках, точках шиномонтажа, позволяя оплачивать не только горючее, но сопутствующие услуги. Оплата связи при помощи топливной карточки невозможна. Чтобы заправиться или посетить автомойку с использованием карты, понадобится предъявить её на кассе. Программы для юридических лиц представляют собой систему предоплаты, хотя для некоторых предприятий доступна заправка «в кредит».

Бонусные баллы

Бонусы Семейной команды от Роснефти начисляются на единый счет. Их можно заработать, покупая не только топливо, но и другие сопутствующие товары и продукты питания, а также услуги, предлагаемые сетью АЗС Роснефть и ТНК. Кофе, предметы личной гигиены, товары для авто – все войдет в копилку бонусной карты.

Обязательно предъявите кассиру свою карту. Если вы забыли ее дома, начисление бонусов, к сожалению, не происходит.

Напомним, что баллы будут доступны для списания через 2 недели после осуществления покупки, пока данные находятся в обработке. При активации карты лояльности происходит автоматическое начисление 100 приветственных баллов.

Заработанные баллы активны для использования в течение трех лет. При условии отсутствия проведенных операций по карте в течение одного года накопленные бонусы сгорают.

Бонусные баллы со всех трех карт начисляются на единый лицевой счет, привязанный к основной карте лица, заполнившего регистрационную форму. Операции с баллами доступны владельцу до истечения 3 календарных лет с момента их регистрации в системе. В случае если за прошедшие с момента крайней активности три года действия по приобретению товаров не производились (или производились без предъявления карты), все баллы автоматически утрачивают действие, сама карта при этом не блокируется.

Бонусные единицы начисляются из расчета:

• Один бонус за два литра любого топливного продукта на АЗС учредителя акции или его партнеров;
• Один бонус за двадцать рублей, внесенных в счет оплаты приобретаемого товара;
• Дополнительно (независимо от основного начисления) баллы начисляются при совершении покупок у представителей компаний-партнеров и в период проведения акций – количество баллов в этом случае определяется условиями акций и дополнительными соглашениями партнерских организаций.

В целях повышения заинтересованности пользователей в приобретении и использовании топливных карт компанией разработана система статусности основной карты. В зависимости от общего объема потраченных за календарный месяц средств карте присваивается один из трех статусов, в дальнейшем влияющих на процентное соотношение начисляемых за покупки баллов:

• бронзовый (Bronze status) – является неснижаемым (базовым) статусом, присваиваемым карте изначально при выдаче на руки до достижения общей суммы покупок десяти тысяч рублей, 1(один) бонусный балл начисляется за каждые двести потраченных на товары рублей;
• серебряный (Silver status) – присваивается карте при превышении общей суммы покупок десяти тысяч рублей до достижения объема потраченных средств в тридцать тысяч рублей, 1(один) бонусный балл начисляется за каждые сто потраченных на товары рублей;
• золотой (Gold status) – присваивается карте в момент превышения суммы покупок за календарный месяц в тридцать тысяч рублей, 1(один) бонусный балл начисляется за каждые семьдесят потраченных на товары рублей.

Перерасчет статуса основной карты осуществляется один раз в календарный месяц и действует до следующего перерасчета.

Как посмотреть баланс

Проверить состояние бонусного счета можно при помощи мобильного приложения, через личный кабинет или по телефону. Проверка бонусов Семейной команды от Роснефти и ТНК очень проста: вверху главной страницы сразу видим текущее состояние счета. В двух графах отображена статистика. В графе «Баллов всего» отображается общее количество начисленных баллов, в графе «Доступно баллов» видим количество баллов, доступных для списания и которыми уже можно пользоваться.

Для уточнения баланса по телефону звоним оператору на горячую линию и в режиме живого общения уточняем нужную нам информацию.

Как тратить баллы

Потратить баллы Роснефть Семейная команда можно на автозаправочных станциях Роснефти и ТНК на бензин или другие товары и услуги, предлагаемые компаниями-партнерами. Карта с информацией по всем АЗС представлена на официальном сайте.

Оплатить покупку можно баллами при условии, что карта активирована и на счету есть необходимое количество бонусов. Что делать, если нет достаточного количества баллов к списанию 100% стоимости товара? Можно доплатить оставшуюся часть суммы наличными или кредитной картой. Что приятно, даже в таком случае на эти потраченные деньги будут начислены баллы.

Так как основная бонусная карта является еще и банковской, на нее можно внести деньги и также пользоваться при расчете.

При успешной авторизации вы будете перенаправлены на главную страницу личного кабинета lk.rn-card.ru. Раздел имеет достаточно простое оформление в желто-белых тонах. В левой верхней части вы сможете увидеть логотип компании, а сразу под ним меню из трех пунктов «История заявок», «Регистрационные данные» (этот раздел является главной страницей личного кабинет) и «Выход» в случае если вы решите покинуть личный кабинет.

Тарифы для юридических лиц

При заключении договора стоит проверить доступные тарифные планы. Периодически они меняются. На данный момент актуальны тарифы в таблице ниже.

Перед поездкой убедитесь, что карта активна, так как в противном случае вы не сможете выполнить ни одного списания средств для покупки бензина или дизельного топлива. Активация топливной карты занимает около двух минут и выполняется на АЗС ТНК «Роснефть» или через интернет.

Как пополнить карту Family team

Основная карта Family Team выпускается банком и является обычной пластиковой карточкой с лицевым счётом, поэтому баланс можно увеличить путём внесения денег:

• На заправках сетей «Роснефть» и «ТНК»;
• В отделениях и банкоматах «ВБРР» и «Дальневосточный банк», в зависимости от того, кто эмитент карты;
• Перевести средства с карты, полученной в другом банке. Внимание! Может взиматься комиссия.

Наличие денег на карте переводит её в статус предоплатной и даёт возможность получать ещё больше баллов за покупки в рамках скидочной программы из расчёта 200 рублей = 1 балл.

Программа лояльности Семейная команда

Стартовавшая в 2017 году программа лояльности отличается от подобных ей способом накопления баллов: комплект из трех карт позволяет увеличить количество бонусов в три раза.

• Широкий ассортимент доступных товаров и услуг благодаря сотрудничеству не только с нефтяными компаниями.
• Огромное количество акций, выгодных предложений и подарков внутри программы, с которыми можно познакомиться в личном кабинете.
• Быстрое восстановление баланса карты при ее утрате.
• Возможность частичной оплаты покупок: баллами и деньгами.
• Возможность блокировать карту несколькими способами. Вы можете обратиться к консультанту, позвонив по номеру: 8 800 775 75 88 или заблокировать ее самостоятельно в личном кабинете.

Регистрация карты «Семейная команда» через интернет

• Указать номер телефона;
• Свои данные;
• Подтвердить номер телефона.

После этого клиент сможет зайти в личный кабинет. С его помощью можно посмотреть, сколько бонусов на накопительном счету, историю покупок с начислением баллов. Кроме этого, можно просматривать действующие акции компании, и получать своевременные уведомления об изменениях программы лояльности.

Где принимают карты Роснефть

Топливная карта действует не только на одноименных заправках. Применяя пластик, можно заправляться и в точках АЗС партнеров Роснефти, список которых регулярно пополняется:

• Газпромнефть;
• Сибнефть;
• Башнефть;
• ТНК;
• Славнефть.

Местоположение и список АЗС можно посмотреть на карте заправок ниже:

Как получить карту юрлицу

Для начала потребуется оформить соответствующий договор между Роснефтью и юридическим лицом. Подписание бумаг осуществляется в офисе продаж и обслуживания клиентов. Электронная карта также обязывает клиента заключить договор с компанией. Заказать топливную карту Роснефти можно через интернет.

После подготовки карточки ее можно забрать самостоятельно, либо заказать курьерскую доставку.

Сколько стоит карточка?

Купить топливную карту Роснефти юридическому лицу невозможно, она предоставляется бесплатно при заключении договора. Клиенту нужно оплачивать только ежемесячное обслуживание. Эта услуга является обязательной, ее цена – 20 рублей в месяц за одну карту.

Дополнительная плата взимается за СМС-информирование об операциях. Эта опция подключается на усмотрение держателя и стоит 80 руб. в месяц.

Список документов для юрлица

• приказ о назначении руководства;
• доверенность, выданная руководителем фирмы представителю;
• ИНН, ОГРН;
• учредительные документы.

Наличие всех бумаг позволяет заключить типовой договор на обслуживание.

Служба поддержки клиентов

Если дозвониться по номеру не получается, рекомендуется воспользоваться техподдержкой на сайте. Для этого откройте соответствующий раздел и заполните небольшую форму. Чтобы сотрудники гарантированно ответили, необходимо предоставлять личную информацию:

• Тема вопроса;
• Имя, фамилия клиента;
• Мобильный телефон;
• Номер топливной карты;
• Электронная почта.

После заполнения формы напишите вопрос. Проверьте указанную информацию и отправьте обращение. Ответ от специалистов поступит на электронную почту. Если нет времени переписываться с поддержкой – откройте вкладку «Вопрос-ответ» в личном кабинете. Здесь собраны самые распространенные затруднения, с которыми сталкиваются пользователи. Возможно, в справочном разделе будет присутствовать ответ на ваш вопрос.

Приложение РН карт

Кроме фактического пластика, система предусматривает его виртуальную карту в приложении Роснефти. Штрихкод продукта отображается на смартфоне и предоставляет схожий с обозначенным выше функционал.

https://youtube.com/watch?v=IBGkmxhi5uQ%3Ffeature%3Doembed

Мобильное приложение РН-карт

Через мобильное приложение РН-карт вы сможете использовать основные возможности персонального раздела, имея под рукой лишь сенсорный гаджет. На экране смартфона вы увидите сведения о стоимости топлива, информацию о свежих новостях и спецпредложениях компании, а также мгновенно отыщите ближайшую заправочную станцию. При помощи онлайн-калькулятора можно оперативно подсчитать затраты на ГСМ.

Программа не требует внесения платы за инсталляцию и использование. Для загрузки приложения воспользуйтесь контентом магазинов Play Market и App Store (в зависимости от предустановленной ОС). Настоятельно рекомендуем не скачивать программное обеспечение из неизвестных источников, так как это может иметь неприятные последствия, меньшим из которых является заражение гаджета вирусом.

Вход в личный кабинет Роснефть по номеру телефона

Если вы уже успели активировать карту лояльности, то выполнить авторизацию в ЛК вы сможете в любое удобное время. Инструкция по авторизации включает в себя следующие шаги.

• Открываем браузер и переходим на официальный сайт компании komandacard.ru.
• Справа, вверху дисплея, находим раздел и переходим в него.
• Откроется форма для авторизации. В неё потребуется внести привязанный к аккаунту телефон, а также свой пароль.
• На заключительном шаге проходим проверку на робота и жмём на .

Вход в ЛК успешно выполнен и вы можете использовать все возможности и преимущества, которые Роснефть подготовила для всех клиентов, принимающих участие в запущенной программе лояльности.