Кашалот запрос бухгалтерских документов

Чтобы не ошибиться во взаиморасчётах, юридические лица и ИП составляют акт сверки по итогам периода.

Функционал личного кабинета

Регистрация в кабинете ТК Кит

Авторизация в личном кабинете

Мобильное приложение личного кабинета

Создание заказа через личный кабинет

Как отключить личный кабинет ТК Кит?

Правила безопасности и конфиденциальности

Как оплатить заказ?

Оплата заказа производится только по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет. Для оформления заказа с оплатой по безналичному расчету (банковский перевод) для физических лиц, заказчику выписывается счет на оплату.

Как доставляется товар?

Мы работаем с основными транспортными компаниями, которые имеют терминалы во всех крупных городах России. Если вы испытываете трудности в вопросе транспортировки, мы с удовольствием поможем Вам в этом — подскажем оптимальный вариант отправки и подходящую транспортную компанию.

Посетите сайты транспортных компаний. Там вы сможете рассчитать примерную стоимость доставки и отследить дату прибытия груза.

Как запросить дубликаты документов или акт сверки?

Для того чтобы оперативно получить оригиналы документов, копии на электронную почту или акт сверки, отправьте нам сообщение через почтовую форму в разделе Контакты. Отправляемый груз всегда сопровождается документами, которые передаются в транспортную компанию, а также дублируются по электронной почте.

Хотите предложить сотрудничество?

Я ознакомлен и согласен с установленными Группой компаний «Деловые Линии» тарифами на услуги и
условиями доставки грузов,
осведомлен о необходимости предоставления отправителем
описи
груза, либо
документов на груз,
содержащих его наименование, характер, свойства, удостоверения личности фактического отправителя, а при передаче груза от другого лица –
доверенности;
также я осведомлен об ответственности за достоверность указанных в заказе сведений. Настоящим предоставляю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и условиями
Политики в отношении обработки персональных данных.
Необходимо согласие с правилами оказания услуг

Необходимо согласие с условиями Политики в отношении обработки персональных данных

1. Менеджер проекта — человек, курирующий Ваш проект и отвечающий за его запуск и развитие; контроль за выполнением ключевых показателей; своевременное предоставление отчетности.

2. Тренинг-менеджер — разрабатывает скрипт (сценарий разговора для операторов), проводит обучение рабочей группы перед реализацией проекта, работает над ошибками, если таковые возникают.

3. IT-специалист — решает все технические вопросы и готовит электронный интерфейс.

4. Старший оператор (супервизор) – руководитель группы. В его обязанности входит оперативное управление, перераспределение ресурсов, планирование графиков работ, контроль за количественными и качественными показателями рабочей группы, оказание экстренной помощи оператору при разговоре с клиентом. В среднем один супервизор может эффективно контролировать работу группы из 10-15 сотрудников.

5. Оператор – основная рабочая единица КЦ, человек, непосредственно контактирующий с клиентом, предоставляющий или получающий информацию. Это «лицо» компании, зачастую первый ее представитель, с которым клиент начинает общаться.

6. Выделенный оператор – ваш персональный оператор (группа операторов), который осуществляет приём входящих вызовов, либо совершает исходящие, только на Вашем проекте: знает его специфику «от и до» и минимизирует процент пропущенных звонков. Оплата услуги «выделенный оператор» не связана со временем проведенным в разговорах.

7. Операторы общего пула – это опытные сотрудники, обслуживающие параллельно несколько проектов (согласно рассчитанной нагрузке). Оплата услуги «операторы общего пула» производится из расчета времени, которое он провел в разговоре.

Вам нужно оптимизировать бизнес? Или только собираетесь открыть свое дело и ищете эффективные способы телекоммуникации с клиентами? Тогда вас заинтересует готовое решение от «Комус Контакт» — колл-центр для бизнеса. Это профессиональный подход к обслуживанию клиентов в режиме 24/7. Колл-центр позволит организовать качественную обратную связь с потенциальными покупателями и текущими. С отраслевыми решениями вы добьетесь процветания компании и окупите расходы на аутсорсинг.

Зачем нужны готовые решения для бизнеса:

• находить новых партнеров и клиентов;
• обеспечивать техническую поддержку;
• обрабатывать заявки на обратные звонки;
• проводить анкетирование;
• информировать о продуктах, изменениях в графике работы.

Выбирая готовый колл-центр для бизнеса, вы избавляетесь от сложностей, связанных с организацией собственного отдела. Не нужно нанимать или обучать сотрудников, покупать оборудование, выделять помещение. Вы уменьшаете затраты и делегируете задачи по взаимодействию с клиентами профессионально подготовленным операторам.

Call-центр для бизнеса нужен практически всем:

Собственный колл-центр на аутсорсинге нужен не только крупным компаниям и сетям. Для малого бизнеса это тоже актуально, чтобы снять с себя обязанности по телекоммуникации с клиентами и сосредоточиться на масштабировании дела.

В любом случае лучше использовать готовые решения, заточенные специально под особенности конкретной отрасли. Наши специалисты готовы оперативно обрабатывать входящие звонки, обзванивать клиентов и выполнять другую работу в рамках своей компетенции, чтобы ваш бизнес процветал.

Создание заказа через личный кабинет

Для создания нового заказа на грузоперевозку потребуется в верхней части экрана выбрать «Создать новый заказ» и нажать кнопку «Создать». Процесс формирования заказа осуществляется в несколько шагов. Каждый шаг отводится описанию конкретного параметра создания заказа на грузоперевозку. К таким шагам относятся:

• На первом шаге потребуется указать от куда будет забираться груз и куда перевозиться. А также параметры перевозимого груза, количество грузовых мест;
• Второй этап предполагает указание сведений о заказчике;
• На третьем шаге вводится информация об отправителе. Если отправитель и заказчик является одним лицом, то можно сразу переходить к следующему шагу;
• Четвертый шаг предполагает указание информации о необходимости забора груза. Здесь можно выбрать самостоятельную доставку груза в ТК Кит либо указать адрес забора груза;
• На пятом шаге указывается информация о получателе;
• Теперь указывается информации о доставке груза. Если вы хотите сами забрать груз из офиса ТК Кит, то можно нажимать кнопку «Следующий шаг». А если груз требуется доставить на определенный адрес, то потребуется ввести адрес и время доставки;
• На седьмом шаге указываются адреса электронной поты всех сторон выполняемой грузоперевозки. Также здесь можно поставить отметку о своем желании получать уведомления о движении груза;

Что такое акт сверки

Акт сверки взаиморасчётов — документ, который составляют две компании, чтобы согласовать платежи и понять, должен ли кто-то кому-то. Это не обязательный документ, но им часто пользуются бухгалтерские службы.

Кто участвует в составлении документа

Любая из сторон договора может запросить акт сверки взаиморасчётов. Его составляет бухгалтер по финансовым документам: счетам, счетам-фактурам, актам выполненных работ и т.д.

Перед отправкой документа контрагенту его подписывает главный бухгалтер, руководитель организации или другое уполномоченное лицо. Акт сверки будет иметь юридическую силу, если его подписал руководитель организации или у бухгалтера есть доверенность, которая позволяет ему подписывать все важные документы организации.

Как сделать акт сверки

Общепринятой стандартной формы составления акта нет. Документ оформляют в свободной форме или по собственному шаблону.

Обычно акт состоит из вводной части, в которой указывают название документа, дату его составления, назначение и реквизиты организаций, которые его подписали, и таблицы, в которых указывают даты перечисления денег и поступления товаров, реквизиты подтверждающих документов, суммы дебета и кредита.

Акт распечатывают в двух экземплярах. Каждая из сторон получает свой.

Подписанные и заполненные акты направьте контрагенту. Контрагент проверяет информацию, указанную в документе. Если расхождений нет, то контрагент подписывает акт, один экземпляр оставляет себе, второй — отправляет обратно.

С 2016 года документы можно не заверять печатью. Но лучше это сделать, потому что без печати акт сверки будет недействителен в суде.

Чтобы вторая сторона скорее подписала акт сверки, укажите сроки, в которые контрагент должен вернуть второй экземпляр обратно.

Мобильное приложение личного кабинета

Также для клиентов компании реализована возможность доступа к личному кабинету через мобильное приложение. Приложение доступно для устройств, работающих на операционных системах IOS и Android. Скачивание и установка производится бесплатно с официальных магазинов Google Play и App Store.

Правила безопасности и конфиденциальности

Вся информация, предоставленная клиентом в личном кабинете, используется только в целях осуществления заказов и внутренних целях компании. Персональные данные не подлежат распространению сторонним лицам. Кроме того, сам интернет сервис защищен специальными протоколами шифрования, что практически исключает доступ к личным данным клиента и использование их третьими лица в мошеннических целях.

Как провести сверку по расчётам

Акт сверки составляют по одной из позиций:

• По наименованию или артикулу товара.
• По договору.
• По конкретной поставке.
• По определённому промежутку времени.

Лучше составлять акт после получения денег, закрывающих договор, или после того, как товар был поставлен.

Бывает, что акт сверки составляют при проведении инвентаризации имущества и средств организации. Обычно после проведения такой проверки обнаруживают дебиторскую или кредиторскую задолженность. По итогам инвентаризации нужно сразу составить акт сверки и отправить контрагенту.

Для чего используется

Обычно компании сверяют данные по определённым договорам или счетам-фактурам за конкретный период времени. Цель составления акта сверки — найти и зафиксировать расхождения по всем поступлениям денег.

Выявленная задолженность помогает сторонам договориться о сроках её погашения. Акт сверки вместе с договором, счетами-фактурами, накладными станет подтверждением нарушения сроков при обращении в суд.

Акт сверки взаиморасчётов нужно составлять ежегодно, чтобы вернуть долги, если они есть. Статья 196 Гражданского Кодекса устанавливает срок исковой давности по делам, связанным с возвратом задолженности. А по ст. 200 ГК РФ, подать заявление в суд можно не позже трёх лет с момента обнаружения задолженности.

Если в течение трёх лет вы ничего не сделаете, то должник в суде может сослаться на то, что срок давности истёк. Суд примет решение в его пользу, а вы не получите свои деньги.

Срок исковой давности можно прервать. Для этого нужно составить и подписать акт сверки в течение трёх лет после появления задолженности. Если должник, подписавший акт, так и не выплатил долг, то можно обратиться в суд, который вынесет решение о прерывании срока давности. И у вас будет ещё три года на взыскание задолженности.

Создайте акт сверки в Эльбе

Пользуйтесь всеми возможностями Эльбы 30 дней бесплатно.

Как создать акт в Эльбе

Например, если у ИП в Эльбе есть исходящая накладная, входящий акт и поступление в разделе «Деньги» от одного ООО, то акт сверки будет выглядеть так:

По этому акту ООО должен ИП 119 400₽, и если ООО его подпишет, то согласится с задолженностью.

Статья актуальна на 

24.01.2023

Регистрация в кабинете ТК Кит

Функционал личного кабинета

Личный кабинет ТК Кит – это сервис, позволяющий в онлайн-режиме получать услуги компании. Это можно сказать персональный, виртуальный «менеджер», призванный информировать вас обо всех ваших отправлениях. Зарегистрировавшись в личном кабинете можно рассчитывать на получение следующих основных возможностей:

• Подача заявки на забор груза;
• Получение расчета стоимости услуг и полной его детализации;
• Проверка статуса оплаты;
• Получение полного контроля над передвижением груза;
• Просмотр истории всех выполненных перевозок.

Как отключить личный кабинет ТК Кит?

По окончанию работы с сервисом, рекомендуется совершить выход из личного кабинета. Для этого достаточно просто нажать на кнопку «Выход». А в том случае, если вы желаете полностью удалить свой профиль из системы, то вам понадобится обратиться в службу технической поддержки клиентов.

Авторизация в личном кабинете

При выполнении первого входа, система предложит вам сменить временный пароль на постоянный. Для выполнения операции потребуется придумать новую комбинацию, удобную вам для запоминания, и ввести ее дважды в отображаемых на экране полях. А после нажать кнопку «Сменить».